深圳 ——北京
30秒!!!
从乘务员接到求助
到旅客转危为安
只用了30秒
7月11日
在海南航空深圳飞往北京的航班上
发生了惊心动魄的一幕
一名旅客吃东西时
不慎被食物卡住
一时间几乎无法呼吸
危急关头
乘务员迅速采用海姆立克急救法
紧急施救
从施救到救人成功
只用了30秒
情况紧急,事发突然
除了乘务组和当事旅客
想必周边旅客也一定捏了一把汗
还好旅客已无大碍
还好我们有专业优秀的乘务组
为此小编也采访到
果断处置此次事件的乘务员
关于这场团队协作的生命救援她们这样说......
北京乘务队
乘务员张左左
安检结束后我回到座位就坐,此时飞机正在滑行准备起飞,我突然看到有旅客站起来,且有明显呼吸困难的症状,同时听到周边旅客喊道“她好像吃东西卡住了!”我立即前去查看,同时向区域乘务长招手示意,这时区域乘务长杨娇珑和乘务员时彦平同时赶来,我们第一时间组织急救并向主任乘务长报告。
北京乘务队
乘务长杨娇珑
当看到有组员向我示意时,我意识到事态的严重性,立即前去查看,发现旅客呼吸困难无法说话,且从周围旅客口中得知女士可能吃东西卡住了,刻不容缓,我立即用海姆立克急救法救人!双手环抱住旅客的腰,一只手握拳顶在旅客肚子上,另一只手抱拳连续快速向上冲击,此时时彦平也马上介入,迅速对旅客施救!
北京乘务队
乘务员时彦平
救人要紧!当看到区域乘务长为旅客施救,我立即上前协助,“让我来!我力气大些!”一下、两下、三下......旅客卡在喉咙里的食物终于被顶了出来!旅客呼吸也慢慢平稳,面色也缓和了许多,大家也松了一口气!
北京乘务队
客舱经理秦帆
因情况紧急,事发突然,且当时飞机马上就要起飞了,听到乘务员打电话汇报说有旅客吃东西卡住了,我立即将情况汇报给机长并广播找医生,同时叮嘱组员立即对旅客施救,当听到旅客已将卡住的东西吐出来时,我的内心也如释重负。身为一线组员,守护旅客的生命财产安全就是我们最大的责任。整个事件处置让我感触最深的就是全体机组人员的相互配合,是他们优秀的处置才让旅客转危为安。
此次突发事件的成功处置也使我们积累了沉着冷静、高效处置突发事件的宝贵经验,为我的组员们点赞!也向给予我们支持与肯定的旅客表示感谢!
生命高于一切
安全重于泰山
每一次争分夺秒的背后
都是海航人对生命的尊重和敬畏
自2023年以来客舱管理部
共成功处置机上急救事件151起
这些事件的成功处置
得益于组员们日常经验的积累
也得益于日常开展的应急处置培训
考核及演练
也是每一位一线组员的必修课
在“党建为魂”的企业文化引领下
海南航空始终用实际行动
践行“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”
夯实安全运行基础
坚持落实民航局
“抓基层、打基础、苦练基本功”
的安全工作要求
不断向社会传递爱与人文关怀
全力以赴守护旅客平安顺利出行
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