高质量发展 以赛代训 | 2023年西部航空地服职业技能竞赛圆满落幕

2023年

西部航空客户服务部

地服职业技能竞赛

图：技能比赛现场

    质量是企业发展的核心竞争力

时值全国第46个质量月，为持续加强地服一线人员“三基建设”，增强质量意识、推进高质量发展，西部航空客户服务部秉承“人人创造质量、人人享受质量”的宗旨，于2023年9月26日举办了2023年地服职业技能竞赛，以大练兵、大比武、大竞赛活动为抓手，着力补齐知识弱项、能力短板和经验盲区，全面提升全体员工的综合能力。前期内部筛选环节中，18名优秀员工从百余名一线人员中脱颖而出，共计组成6个参赛小组参与决赛角逐，

图：技能比赛现场

图：参赛选手准备及观众助威

西部航空安全总监严忠魏为大赛开幕致辞。严忠魏表示，在质量月时期全员需进一步提升质量意识，强化质量意识，并希望通过地服岗位职业技能竞赛，营造浓厚质量月活动氛围，将质量理念方针入脑入心，进一步夯实质量基础能力，同时期待全体地服员工展现出优秀的精神风貌。

图：安全总监严忠魏开幕致辞

图：技能比赛现场

本次参赛团队分别是来自重庆的“乘风破浪班组”“飞翼班组”“向阳班组”“红绿灯班组”“行政联队”以及来自泉州、拉萨、阿克苏组成的“外站联盟”班组。技能竞赛分为必答环节、抢答环节、情景演练环节，各参赛队伍结合地面实际情况，重现保障痛点难点，通过“以练代训、以练代学”的方式将安全、服务、运行内化于心，外化于行。比拼现场，小组成员互相学习、互相帮助、共同促进，为班组“三基建设”的全面深入推进奠定了坚实基础。

图：参赛选手激烈比拼

      为进一步活跃现场气氛，结合质量月的核心主题，竞赛特别开展了观众互动环节，通过互动问答、补充问题等方式可获得公司精心准备的奖品，寓教于乐的互动方式一度将现场气氛推向高潮。

图：评委及观众与参赛选手互动

图：奖牌、胸章、红包、飞行体验券

赛后，帅盛总裁对本次竞赛进行了总结。帅盛总裁表示本次竞赛展现了地服人员良好的精神风貌，情景演练环节高度还原地面服务过程，体现出了地服人背后默默付出的辛勤。同时，帅盛总裁希望在后续的生产保障中，地服人员能继续发扬艰苦奋斗的优良作风，加强与AOC各值班席位的运行联动，通过统筹整体资源提升地面处置效率，深入践行“四个有利”企业价值观。

图：总裁帅盛对技能竞赛总结

地面服务是公司安全、服务、运行、效益的重要组成部分，西部航空将以此次技能大赛为契机，以赛促学、以赛促建，不断提升地服人员的职业技能，本着求真务实的原则，把赛场上的精神放到工作中去，扎实推进地面保障工作，持续践行控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，创新竞赛方式，带动和激励广大职工干一行、爱一行、钻一行、精一行，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。