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高质量发展 以赛代训 | 2023年西部航空地服职业技能竞赛圆满落幕

高质量发展 以赛代训  | 2023年西部航空地服职业技能竞赛圆满落幕 新海航丨西部航空订阅号
2023-09-27
1
导读:展行业百技,树人才新观。









2023年

西部航空客户服务

地服职业技能竞赛


大练兵

大比武

大竞赛




展行业百技 树人才新观






1

拉开序幕




图:技能比赛现场

    质量是企业发展的核心竞争力

时值全国第46个质量月,为持续加强地服一线人员“三基建设”,增强质量意识、推进高质量发展,西部航空客户服务部秉承“人人创造质量、人人享受质量”的宗旨,于2023年9月26日举办了2023年地服职业技能竞赛,以大练兵、大比武、大竞赛活动为抓手,着力补齐知识弱项、能力短板和经验盲区,全面提升全体员工的综合能力。前期内部筛选环节中,18名优秀员工从百余名一线人员中脱颖而出,共计组成6个参赛小组参与决赛角逐,

图:技能比赛现场






2

整装待发




图:参赛选手准备及观众助威

西部航空安全总监严忠魏为大赛开幕致辞。严忠魏表示,在质量月时期全员需进一步提升质量意识,强化质量意识,并希望通过地服岗位职业技能竞赛,营造浓厚质量月活动氛围,将质量理念方针入脑入心,进一步夯实质量基础能力,同时期待全体地服员工展现出优秀的精神风貌。

图:安全总监严忠魏开幕致辞






3

竞赛正式开始




图:技能比赛现场

本次参赛团队分别是来自重庆的“乘风破浪班组”“飞翼班组”“向阳班组”“红绿灯班组”“行政联队”以及来自泉州拉萨阿克苏组成的“外站联盟”班组。技能竞赛分为必答环节、抢答环节、情景演练环节,各参赛队伍结合地面实际情况,重现保障痛点难点,通过“以练代训、以练代学”的方式将安全、服务、运行内化于心,外化于行。比拼现场,小组成员互相学习、互相帮助、共同促进,为班组“三基建设”的全面深入推进奠定了坚实基础。

图:参赛选手激烈比拼

      为进一步活跃现场气氛,结合质量月的核心主题,竞赛特别开展了观众互动环节,通过互动问答、补充问题等方式可获得公司精心准备的奖品,寓教于乐的互动方式一度将现场气氛推向高潮。

图:评委及观众与参赛选手互动







4

角逐胜利




图:奖牌、胸章、红包、飞行体验券

    在完成备降航班保障、超售航班保障、人体器官运输保障、机械故障延误保障、延误资源不足保障、国际航班保障等六项情景演练的精彩比拼后,本次技能竞赛在掌声中落下帷幕。竞赛筹备组为选手们准备了包含重庆天盟航空巴南基地提供的三角翼飞行体验券等在内的丰厚奖励,总裁帅盛、安全总监严忠魏、客户服务部总经理王磊、客户服务部副总经理韩玉龙为角逐出的队伍及个人颁发了礼品。

一等奖:外站联盟

二等奖:红绿灯班组

三等奖:行政联队

优秀个人:朱兴炀/童年

赛后,帅盛总裁对本次竞赛进行了总结。帅盛总裁表示本次竞赛展现了地服人员良好的精神风貌,情景演练环节高度还原地面服务过程,体现出了地服人背后默默付出的辛勤。同时,帅盛总裁希望在后续的生产保障中,地服人员能继续发扬艰苦奋斗的优良作风,加强与AOC各值班席位的运行联动,通过统筹整体资源提升地面处置效率,深入践行“四个有利”企业价值观。

图:总裁帅盛对技能竞赛总结





地面服务是公司安全、服务、运行、效益的重要组成部分,西部航空将以此次技能大赛为契机,以赛促学、以赛促建,不断提升地服人员的职业技能,本着求真务实的原则,把赛场上的精神放到工作中去,扎实推进地面保障工作,持续践行控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,创新竞赛方式,带动和激励广大职工干一行、爱一行、钻一行、精一行,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。


大练兵

大比武

大竞赛



特别鸣谢:重庆天盟航空巴南飞行营地


内容来源:西部航空客户服务部

通 讯 员:邱申迪、罗宇辰

审      核:王    磊



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