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易畅转 | 云南地区「空巴联运」 · 二期上线~“机票+云南省长途巴士票”一站式购买，省心更便捷！

云南机场集团

2023-10-06

导读：省心更便捷哟~

2023

东航空巴联运

云南地区二期产品上线

东航空巴联运，让出行更安心便捷，

不必再为周转换乘接驳忧心！

继开通昆明长水机场

至昆明南站、昆明站（城市候机楼）的

双向往返空巴联运后

今天

东航再次携手云南机场集团，

上线云南地区“空巴联运”二期产品

为旅客提供与航空运输段相衔接的

云南省长途巴士客票

线上销售服务

“空中+地面”一站式购票

东方航空APP一键即可操作

新

最新服务

昆明长水国际机场<<<

预订渠道

东航 APP、微信小程序

东航官网、M 网站

预订站点

云南省长途“空巴联运”产品目前开通昆明机场长途客运站始发至楚雄、曲靖、安宁、玉溪、宣威、石林、弥勒、罗平、昭通、文山、禄丰、东川、澄江共计 13 条长途巴士线路。（具体行车线路、运营时间、发车班次、票价等均以东航APP/微信小程序/东航官网/M网站发布及查询结果为准）

查询、订购与使用

查询

旅客登录东航 APP/微信小程序/东航官网/M 网站，进入 “空巴联运”专区后可查询昆明机场长途客运站始发的云南省际长途巴士线路、发车班次、票价等具体信息。

订购

（1）云南省长途巴士票销售时限为：所选班次实际发车前10天（含当天）至发车前10 分钟（含）。

（2）旅客在东航 APP/微信小程序/东航官网/M 网站进行 “空巴联运”行程选择并完成购买后，系统将生成旅客行程信息（包含出发日期、线路、票价、旅客须知、改期及退票规则等）确认页面，待旅客确认后，系统将自动跳转至支付页面。

（3）旅客完成支付后，系统将推送“空巴联运”产品购票成功提示短信至旅客预留手机，旅客在“我的订单”中可获取并保存巴士段乘车二维码。

（4）乘车二维码自购票当日起至所购车次发车前有效。

（5）云南省长途巴士票为实名制购票，一个订单最多可支持五张长途巴士票购买。购票人须填写乘车人的有效身份证件/护照及其联系方式信息。

（6)一单多人的巴士票订单可支持单独的改期、退票和电子发票申领。

使用

(1)旅客完成支付后，系统推送“空巴联运”产品购买成功提示短信，同时推送“云南省长途巴士乘车二维码”至旅客所购客票订单（即“我的订单”）中。

(2)旅客进入“我的订单”页面获取并保存乘车二维码后，可在有效期内凭该二维码进站，扫码乘车。

产品改期及退票

改期

未使用的长途巴士车票支持1次免费线上改期。旅客在车票有效期内享有1次同线路、同票价的免费改期权益；改期后将按照新车票的发车班次时间执行退票规则。

退票

（1）有效期内的长途巴士车票退票旅客可在东航APP/微信小程序/东航官网/M网站在线申请退票，系统将按照退票申请发起时间自动收取相应手续费，具体为：（a）发车前2小时（含）以外发起退票申请，系统将自动收取长途巴士购票金额的10%作为退票手续费。（b）发车前2小时以内发起退票申请，系统将自动收取长途巴士购票金额的20%作为退票手续费。

（2）失效的长途巴士车票退票：（a）旅客如因自身原因导致巴士车票未能在发车前使用，则该巴士票将被视为失效，车票作废且不支持退票。（b）归属于前段行程，即航班原因（如持有始发/到达昆明长水国际机场的东、上航实际承运的机票，遇航班取消或延误）导致的长途巴士票失效，须提供关联航班信息并经验证符合非自愿退票条件后，可在所购长途巴士票发车当日 23：59：59（含）前至东航APP或小程序提交退票申请。（c）归属于巴士公司原因（如车辆故障、线路取消、地面交通管制等等），导致的长途巴士票失效，由巴士公司现场受理退票并在销售系统中对该退票予以标注。（d）非旅客自身原因导致的失效长途巴士车票退票申请不收取手续费。

发票

（1）昆明-楚雄线：乘坐昆明-楚雄长途巴士的旅客可在车票使用后的6个自然月内，在“我的订单-开具发票”页面入口自行下载获取电子发票。

（2）其他长途线：乘坐其他长途线路的旅客如需电子发票，可在乘车时联系现场工作人员或在车票使用后的 6 个自然月内致电 400-0272-999 获取电子发票。