春运直击 真情服务丨西部航空合肥基地温暖“加急”：一场与时间的暖心赛跑

家，永远是年关时最温暖的港湾，承载着无数游子深深的思念与无尽的牵挂。节后，春运高峰如约而至，无数怀揣着对未来美好憧憬的游子，再次踏上新的征程，去迎接新一年的挑战与生活。在这熙熙攘攘的春运大潮中，每一个匆匆的身影都写满了对家的不舍与对远方的期待。2月6日，西部航空的PN6357航班上，上演了一场紧张又温情的“与时间赛跑”的故事。

图：叶若彤协助该旅客值机。

当日，登机口前的乘客们正有序地排队登机，乘务组也已做好各项准备工作，只待交接舱单，航班便能顺利起飞。然而，就在这时，坐在26F座位的旅客李女士却突然神色慌张地从客舱跑回了登机口。西部航空登机口工作人员叶若彤见状，立刻迎上前去，关切地问道：“您好，请问有什么需要帮助的吗？”李女士焦急地说：“我的手机和电脑包落在安检口了，电脑里有非常重要的材料，我到了成都还要急着用呢！”

叶若彤一看时间，距离关舱仅剩5分钟，情况十分紧急。她没有丝毫犹豫，迅速在脑海中权衡了各种解决办法。深知李女士的焦急与无助，也凭借对合肥机场的熟悉，叶若彤果断决定亲自去帮李女士取回失物。她迅速向乘务长交代了机上的交接工作，并叮嘱乘务长一旦东西取回就立即关舱，同时还将合肥机场的失物招领电话递给了李女士，安慰她说：“您先回座位安心等待，我帮您去取。如果我没找到，您也可以联系机场失物招领处。”

话音刚落，叶若彤便朝着安检口“飞奔”而去。一路上，她的脑海中只有李女士焦急的面容和那至关重要的文件。按照李女士的描述，叶若彤在安检口仔细询问并寻找，终于在13号安检口发现了李女士遗落的手机和电脑包。此时，距离航班关舱仅剩两分钟！叶若彤来不及喘口气，紧紧抱着失物，又迅速往回跑。

当叶若彤气喘吁吁地将物品送到舱门口时，李女士早已在舱门口焦急地等待。看到失而复得的电脑包和手机，李女士的眼中充满了惊喜与感激，连声道谢：“太感谢你了，小姑娘！你可真是帮了我大忙！”叶若彤虽然已精疲力尽，发丝凌乱，额头上满是汗珠，但依然微笑着点头回应，随后示意乘务长立刻关舱。最终，航班按时起飞。

在这场繁忙的春运里，叶若彤的小小举动就像冬日里的一缕暖阳，不仅为李女士解决了燃眉之急，更展现了西部航空工作人员高度的责任心与职业素养。这温暖的一幕也成为了旅途中靓丽的风景线，让每一个见证者都深刻感受到在春运这场归乡的旅途中，速度与温情从未缺席。它们共同编织成一首动人的乐章，奏响了春运的温暖与希望。