演练先行
为做好夏航季雷雨天气应对工作，切实提升极端天气下航班运行保障和旅客服务能力，6月25日，西部航空合肥基地组织开展雷雨季大面积航班延误应急演练。此次演练以暑运高峰为背景，进一步检验了合肥基地各科室在复杂延误场景中的协同处置能力以及应急预案的可行性，确保各业务体系在实际运行中能够快速响应、有效处置。
图：合肥基地应急演练现场。
本次演练由合肥基地安保服务质量室牵头，地面保障室、综合管理室、运行保障室及运行控制部合肥区域控制中心共同参与，模拟从雷雨天气预警发布后各部门立即开展风险评估与信息通报，到航班因天气原因被迫备降造成大量旅客滞留且机组航前酒测出现异常情况，再到因流量控制导致航班持续延误引发旅客聚集及潜在舆情事件等一系列极具挑战性、层层递进且相互交织的复杂场景。参演人员严格依照预案分工，在模拟情境中有条不紊地完成信息传递、风险评估、资源协调、旅客安置、异常事件处理及舆情应对等关键环节操作。
演练结束后，领导小组从演练纪律、关键任务处置时效、预案执行情况和整体协同效果等方面进行评估，评估结果将用于完善应急预案、优化处置流程和提升人员业务能力。
此次实战演练不仅锻炼了合肥基地保障人员在复杂天气条件下的应急响应速度和协同配合能力，更强化了一线人员对大面积延误处置流程的熟悉度，为雷雨季航班安全运行和旅客服务保障提供有力支撑，充分体现了合肥基地保障运行安全、提升服务质量的努力与实践。
下一步，西部航空合肥基地将以此次演练评估结果为导向，针对性开展专项提升工作，强化各部门间协同联动机制，持续提升应急处置的实战能力，全力筑牢雷雨季航班安全与服务保障防线。
