第1眼-重庆广电
2020年10月1日，西部航空PN6363航班，满载着100多名旅客，由重庆飞往汕头。在距离汕头机场还有一个小时航程左右的时候，机上一名7岁的乘客突然浑身抽搐，口吐白沫，眼睛翻白，情况十分危急。机组人员发现之后，立即上前进行询问。
乘务长朱洵佳说，尽管以前也遇到过类似情况，但都是成人，像小朋友这种情况还是第一次。根据急救常识，她们没有第一时间搬动孩子，而是马上对他进行吸氧，等他稍微平静些时，立即把他转移到更为宽敞和舒适的地方。
随后，朱洵佳开始广播寻求专业医生的帮助，但是很遗憾，当天的航班中，没有一位医护人员。于是，她立即把这一情况向机长汇报，因为机长是一架航班的最高决策者。
为了保障安全，对一般人而言，飞机驾驶舱是禁区，不能进入。专访当天，在得到特别许可后，第1眼记者得以进入驾驶舱内部一探究竟。机长万久扬说，当时，乘务长给他报这个情况的时候，他们正好在沿航路飞，距广州机场大概是80到100海里左右。综合考虑到广州的机场保障，以及地面设施、资源，他当时就决定：备降广州。
PN6363航班机长 万久扬：小朋友出现了情况，又危及到生命安全，那我必须要立刻做决断的，能节约一分钟就是一分钟。我们跟空中交通管制员申请要备降广州之后，他就直接指挥我们飞广州机场上空了。
重庆电视台 连新民：这中间没有时差吗？没有说我要请示，我还需要安排什么的？
PN6363航班机长 万久扬：没有，一点儿犹豫都没有。他就跟我们证实了一下，你们现在是决定备降广州是吧？我说，对。然后，他就说，你现在直飞，直接给我们一个航向。随后，我们就跟运控部门打了一个卫星电话。我就直接给他说，因为小朋友身体原因，我们就准备备降广州了，得到他们的回复非常干脆。他就跟我说，好的，机长，备降广州，我们马上联系机场方面。就整个沟通来说，没有一点障碍，非常干净利落，一路绿灯。
事发当天，正值国庆长假第一天，广州白云机场又是全国最繁忙的机场之一，一架飞机备降，意味着整条跑道的所有航班都需要调整飞行计划。PN6363航班一路绿灯，能够直接备降白云机场，高效的应对和处置机制，为抢救孩子的生命赢得了宝贵的时间。从事发到备降广州白云机场，全程历时不到30分钟。
航班一落地，孩子便被早已守候在机场的医务人员送往当地医院接受诊疗。随后，航班继续从广州起飞，飞往汕头，虽然比原计划抵达时间晚了1个半小时左右，但是，没有一位乘客提出异议。记者随后辗转联系上了被救孩子家属，对方表示，当时经过医生初步诊断之后，孩子已经没有生命危险，各项体征一切正常，但不排除有其他疾病存在的可能，因此，还需要接受进一步的检查。
近年来，旅客在飞行途中发生意外的新闻屡见不鲜。乘务长朱洵佳说，空姐这个职业可能在大家眼里，就是飞机上端茶送水，提供客舱服务的服务员，但其实，她们更多的是大家生命安全的守护者。无论发生任何突发情况，她们都会以专业的姿态去处理和应对。
另外，她也提醒大家，飞机客舱是一个相对密闭的空间，起飞之后气压会有变化。旅客朋友们，如果有相关病史，可以提前咨询医生是否适宜乘机；确实要乘坐飞机，又有既往病史的，最好随身携带常用的药物，以备不时之需。
