服务升级 | 新海航西部航空创新推出“出行无忧”服务：非托运行李“无忧搬运”

非托运行李“无忧搬运”

西部航空“出行无忧”产品分为基础档与升级档，针对不同场景提供定制化出行解决方案。

【基础档】快速值机+优先安检。

基础档位针对时间敏感旅客，提供快速值机通道和优先安检服务，帮助旅客缩短排队时间，轻松应对出行高峰。

【升级档】快速值机+优先安检+优先登机+行李送机。

在基础服务权益之上，新增优先登机与非托运行李专人搬运服务。旅客可享受优先登机礼遇，避免登机口拥挤；非托运行李由工作人员全程负责搬运至指定登机口，实现“空手登机”体验，彻底免除候机楼内长距离搬运负担。该服务尤其适用于携带儿童的旅客、老年旅客、行动不便人士及女性旅客等群体，全面提升登机效率与出行舒适度。

 “出行无忧”产品适用于西部航空重庆、合肥、泉州、拉萨、济南、库尔勒出港的国内所有航线，涵盖商务、旅游、探亲等多元出行场景，助力旅客高效乘机。旅客于航班截载前，可在当地出港机场行李收费柜台向西部航空工作人员进行咨询，49元起轻松体验，旅客可根据自身需求购买适合的“出行无忧”服务套餐，具体权益及服务内容以现场工作人员告知为准。

西部航空“出行无忧”系列产品，以分层服务满足旅客多元需求，通过“非托运行李协助搬运”等创新服务，解决旅客出行痛点，让每一次旅程都更轻松、更安心。

西部航空始终秉承“灵活多选·暖心高效”的服务理念，通过不断优化产品设计，提升服务品质。此次推出的“出行无忧”产品，是公司响应市场需求、打造差异化服务的重要举措，旨在为旅客创造更加舒适、高效的出行体验。西部航空将持续关注旅客需求，探索更多暖心服务，助力每一位旅客“出”得无忧、“行”得精彩。