服务升级丨携宠出行再升级 新海航西部航空“爱宠出行无忧”拓展航线与服务

即日起，新海航西部航空 “爱宠出行无忧” 服务进一步拓展航线网络、优化相关服务规则。此次调整后，哈密、南充、贵阳三地出港的国内自营直飞经济舱航班正式纳入服务范围。同时，西部航空放宽单名旅客携带宠物的数量限制，并推出相邻座位优先预留服务，更好满足携宠旅客的实际出行需求。

自 “爱宠出行无忧” 服务推出以来，西部航空持续拓展服务覆盖范围，此前已涵盖重庆、郑州、合肥、上海、广州、深圳、成都、济南、乌鲁木齐等 38 个城市的出港航班。此次新增哈密、南充、贵阳三地，进一步完善了携宠出行航线布局。

其中，哈密作为新疆东部区域航空枢纽，纳入服务范围后，当地旅客可搭乘西部航空自营直飞航班，携带宠物前往全国多个核心城市；南充作为川东北重要交通节点，其航线纳入后为川渝地区携宠旅客提供了更多出行选择；贵阳作为西南地区航空枢纽，此次服务更新进一步畅通了西南地区与全国多地的携宠出行通道。

西部航空在此提醒广大旅客，本次拓展航线均为西部航空国内自营经济舱航班，包机及代码共享航班暂不适用该服务。为保障航班运行安全与客舱秩序，每个航班最多可承运 6 只宠物（宠物团队及宠物包机航班除外）。

为缓解多宠家庭 “带宠难” 问题、提升携宠出行便利性，西部航空优化宠物携带数量限制，将单名旅客可携带宠物数量由原先 1 只（特殊申请可携带 2 只）放宽至多只，同时多宠出行可享受专属折扣。

多宠家庭旅客如需携带2至3只宠物进入客舱，可在购买宠物客舱运输费用（不占座）的基础上，额外购买1张占座旅客机票，并拨打95373进行特殊申请，经审核通过后即可成行。

服务细节优化

优先预留相邻座位

除航线拓展与数量规则调整外，西部航空同步优化服务细节。针对携宠出行旅客，在普通经济舱未满员且条件允许时，地面保障单位将优先为其预留空余相邻座位，方便旅客照料宠物。此外，金鹏俱乐部会员可通过积分商城直接兑换 “爱宠出行无忧” 服务，享有更灵活的权益选择。

出行温馨提示

为确保爱宠顺利出行，西部航空提醒广大旅客注意以下事项：

1.宠物要求：携带的宠物须为家庭驯养的猫、狗等，且不属于危险犬及对高温高空环境不适的犬种。

2.提前办理：旅客需在航班起飞24小时前拨打95373进行预约或登录西部航空官方微信公众号-增值服务－热卖产品－爱宠出行无忧预订及购买。

3.材料准备：旅客需在航班起飞前2小时抵达值机柜台，提供《动物检疫合格证明》和《小动物疫苗注射证明》等相关材料，完成手续办理。

西部航空相关负责人表示，此次服务调整是西部航空践行 “以旅客为中心” 服务理念的具体举措。未来，西部航空将持续聚焦旅客出行需求，不断优化服务细节、拓宽服务覆盖范围，为携宠旅客提供更安全、便捷的出行服务。