新海航金鹏顺心卡重磅上线！
经济舱机票379元/次
畅飞11家航司境内自营航班
再享赠送积分与贵宾礼遇！
价值66666元尊享额度
余额可退更安心！
金鹏顺心卡权益一览
*本产品发行方为海南海航航空销售有限公司；产品具体权益及使用规则，以旅客购买金鹏顺心卡时购买平台发布或公告的权益内容为准。
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了解产品详情、购买及使用
关于金鹏顺心卡
常见问题及解答
问
本产品只能本人购买吗？
答
是的。该产品需金鹏会员实名购买，购买后仅可本人作为乘机人使用。如您还不是海航金鹏会员，需先行在“海南航空”APP/微信小程序完成注册手续。
问
本产品可购买多套吗？
答
不可以。该产品每人限购一套。
问
本产品可以支持儿童购买使用吗？
答
可以。本产品可支持2周岁（含）以上儿童旅客使用。2周岁（含）-18周岁（不含）的未成年人用户应由其父母或监护人为其开设单独账户，并按照系统提示要求办理产品的购买和激活手续。
问
本产品一年期、两年期、三年期都是66666元吗？产品合约期如何计算？
答
用户购买该产品时可选择不同合约期，价格均为66666元。产品合约期自激活之日起1年内有效。示例：用户于2026年6月1日购买1年期金鹏顺心卡，如果用户于2026年7月1日进行激活，则产品合约期截止到2027年6月30日。
问
本产品如何激活呢？
答
用户登录“海南航空”APP，进入“金鹏顺心卡”产品专区，在所购买产品的展示页面点击“产品激活”，开通“海航钱包”账户，根据系统指引完成后续操作。
问
如果中途我不想用了可以转让吗？
答
可以。每年4月1日-15日、11月1日-15日期间，每张金鹏顺心卡可在两个时段各变更持卡人一次。
问
购买该产品后，如果后悔了想退订怎么办？
答
产品购买后未绑定激活、或绑定激活后未使用可全额退回购卡金额；如不符合上述条件则根据产品实际使用情况核算剩余卡内余额，并从中等额扣除全部赠送积分及违约金（违约金为购卡金额的13%）后，按照剩余金额进行退款。持卡人如已成功推荐3个（含）以上其他用户购买金鹏顺心卡并激活使用，本人提前退卡时可免违约金。
问
本产品专属特惠机票（379元）权益限制使用次数吗？有航班时刻限制吗？
答
该产品在产品合约期内不限日期、不限时刻、不限使用次数。
问
本产品专属特惠机票有提前预订的限制吗？
答
部分旺季区间（每年19天）的航班仅限在航班起飞前7日（含航班起飞当天）内预订，其他时段区间的航班可在航班起飞前有空余座位的情况下任意时间均可预订。
问
购买产品后赠送的积分是金鹏俱乐部常旅客会员积分吗？积分怎么用?
答
购买产品后赠送的积分不是金鹏俱乐部常旅客会员积分，而是金鹏顺心卡专属积分。积分可等额兑换海航航空集团旗下11家航司境内机票及辅营产品，可供本人或他人使用；且支持转让给其他金鹏会员（不限持卡用户）。
问
可以使用本产品的卡内余额购买产品专属特惠机票吗?
答
可以。购买产品专属特惠机票可用卡内额度、积分或额外现金等形式支付，其中如使用额外现金支付时需保证卡内额度不低于66666元（不足可补齐）。持卡人也可选择不使用卡内余额抵扣，确保各项权益正常享受。
问
卡内额度可以无限制使用吗?
答
如使用卡内余额享受产品权益，持卡人需确保在合约期内一年期卡最低卡内余额不低于3333元，两年期卡最低卡内余额不低于7999元，三年期卡最低卡内余额不低于13999元。如不足卡内最低余额的，持卡人各项权益将会中止，需在补充额度后恢复正常使用。
问
使用金鹏顺心卡预订产品专属特惠机票后，因自身原因无法如期成行怎么办?
答
如因自身原因而无法成行时，应及时按照本使用规则办理退票，在本产品合约期内如出现三次及以上未乘机且在对应航班起飞前未取消座位（Noshow），产品发行方将在第三次发生之日起（以对应航班起飞时间为准）冻结用户产品权益30天，冻结期内用户将无法继续使用该产品的卡内余额及所有权益，并且产品发行方将从卡内余额中扣除三次Noshow对应客票的全票价（以“海南航空”APP上显示为准）作为违约金。
问
购买的产品合约期到期后我还能续卡吗？
答
可以。持卡人可以1年为单位申请办理金鹏顺心卡续卡，但卡内余额需在申请当天保持66666元（不足可补齐）方可办理。续卡功能于产品合约期满时开放。
问
本产品专属特惠机票可以累积金鹏积分吗？
答
本产品独立于金鹏俱乐部会员体系；用户使用金鹏顺心卡专享价预订机票不可累积金鹏会员定级积分、定级航段、消费积分及其他合作航空公司会员积分或里程。
问
我本身就是金鹏俱乐部常旅客会员，产品合约期内我的金鹏会员等级出现降级怎么办？
答
如持卡人已是金鹏俱乐部金卡或白金卡会员的，原有金鹏会员等级权益可延续至产品合约期满。产品合约期内（不含权益中止情形），持卡人因购买正常累积客票导致金鹏会员等级提升的，可享受金鹏会员更高等级权益；持卡人金鹏会员等级下降的，可维持原有金鹏会员等级权益直至产品合约期满。持卡人原有金鹏会员为金鹏金卡级别以下的，可享受金鹏顺心卡专属贵宾权益或继续享受原金鹏会员等级权益。
问
产品到期后持卡人金鹏会员等级如何确定？
答
产品合约期满后，持卡人在期满日为金鹏金卡及以上级别的，可按照对应金鹏会员等级权益顺延一年；为金鹏金卡以下级别的，则可按照金鹏金卡等级权益（不含积分透支和升保级奖励升舱券）顺延一年。
