图：开播前西部航空及江北机场主播合影
（从左至右：客舱服务部周凌羽、客舱服务部郝田甜、江北国际机场市场部陈文畅、客户服务部卫可）
3月15日至3月16日，围绕民航局关于“从满足旅客多样化的服务需求出发，践行真情服务理念，促进行业恢复发展”的总体指导思想，西部航空联合重庆江北国际机场开展了系列公益直播，收获了合作单位及社会公众的积极评价，累计吸引16000余人次观众观看直播，收获了近6万个观众点赞。
图：局方领导莅临直播间了解直播开播前准备情况（左）、电视台记者拍摄正在进行直播的直播间（右）
图：江北机场及江北机场驻场航司工作人员在“主播打卡”环节宣传讲解服务项目（上左上右：江北机场航站区管理部、江北机场急救中心；下左下右：国航重庆分公司、重庆航空客）
针对本次“3·15”主题公益直播，西部航空重点结合“聚焦旅客实际需求”“提振公众消费信心”及“助力乡村振兴战略”三个主题组织直播内容。
“聚焦旅客实际需求”主题环节，结合“主播打卡采访”的方式，与机场单位及江北机场驻场航司互动，协同行业力量，面向公众和旅客全面展示一线民航保障单位风采；宣传和推广民航一线服务窗口推出的各项特色服务项目；讲解民航一线服务窗口在日常服务保障各环节遇到的高频旅客咨询项目。
在“提振公众消费信心”部分，来自西部航空和江北机场的两位主播结合2023年夏航季的新开航线、恢复航线、加密航线进行了专题宣传推介，同时搭配在重庆、郑州、合肥三地同步开展的线下有奖问答互动活动，植入宣传公司航线、产品及服务提示信息，全面展现国家优化调整疫情防控政策后，民航业进入全面复苏、欣欣向荣的利好景象。此外，主播还在直播间的航线推介环节之后，以“讲述和分享民航人积极筹备民航换季工作的点滴和故事”的方式，侧面向公众传递民航人迎接民航业全面复苏的乐观态度，展现民航人全身心投入、确保民航安全有序复苏的积极行动。
图：主播及市场部工作人员分别向现场观众介绍航线、产品及推广活动
图：郑州分公司、合肥基地结合有奖答题活动宣传公司航线、产品及旅客服务提示信息
此外，西部航空还结合直播项目，积极联动黔江机场及重庆江北机场旗下助农扶农电商平台，通过直播展现“民航+文旅”及“民航+农副产品供销链”两类“民航力量积极参与和助力国家乡村振兴战略”的企业社会责任担当。
黔江机场副总经理刘颜作为直播间特邀嘉宾，在直播间中结合黔江机场“服务支线区域民众民航出行需求”和“通过民航优势推广渝东南旅游资源”等战略，搭配西部航空2023年夏航季计划开通的黔江至合肥往返及黔江至拉萨往返两条新航线，讲述了民航业以“民航+文旅”方式助力国家乡村振兴战略、助力区县经济社会发展的具体行动。重庆江北机场旗下助农扶农电商平台则是参与到本次直播环节中的“探店”环节，西部航空的主播分别打卡了该平台的线上电商商城和线下候机楼实体店，结合“主播参观和试吃分享”的形式，向观众分享了来自黔江的土特产黔江鸡杂、来自武陵山的羊肚菌、来自忠县的白茶和腊制品等地方特色农副产品，展示了“民航+农副产品供销链”的助农扶农成果，展现了民航力量助力乡村振兴的行业担当。
图：黔江机场副总经理做客直播间推广黔江航线及旅游
图：主播打卡机场助农扶农电商平台候机楼实体店
西部航空作为海航航空旗下成员企业，践行控股股东辽宁方大集团“经营企业一定要对政府有利，对企业有利，对员工有利，对旅客有利”的企业价值观，一直以来始终坚持“高质量发展”与“高质量履责”并行，立足民航，在严守“安全底线”、抓细“真情服务”、开拓“经营效益”的同时，积极践行企业社会责任，从社区帮扶到节能减碳，从抗疫驰援到保通保畅，从关心关注下一代成长到积极助力国家战略，坚持走在民航承运人履行社会责任的前列。
