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3月18日，西部航空新航季徐州航线推介会暨2023年淮海经济区首届航空旅游节在徐州时尚新地标苏宁广场举行，来自徐州的近万名市民及当地主流媒体到访现场参与活动，这是实施“乙类乙管”以来西部航空与旅客首次近距离互动与交流。活动现场西部航空向到访的徐州市民推介了通航航线信息以及各类机票产品，并通过互动抽奖形式送出西部航空精心准备的各类礼品，获得现场市民一致好评。
图：西部航空宣传展示专区
本次航线推介会在15时准时开始，现场广告大屏滚动播放西部航空形象宣传短片及夏航季航线推介宣传短片，让现场市民直观了解西部航空及通航航线信息。同时在互动专区展位，西部航空工作人员还为到访市民准备了各类精美小礼品，市民可通过互动答题形式获得奖品。除此之外，西部航空还派出优秀客舱乘务员参与现场互动活动，为市民粉丝现场讲解飞行小知识，分享旅行经验及旅游打卡小窍门等出行信息，深受市民欢迎。本次活动持续近8小时，近万名市民到达活动现场并到访西部航空展示区参与现场互动，其中近千名市民通过关注西部航空各新媒体平台官方账号成为“西fan”的一员（注：西fan为西部航空粉丝昵称）。
图：西部航空工作人员为市民粉丝介绍航线信息
本次活动是西部航空创新市场营销模式的一次有效探索，为有出行需要的市民提供一次了解飞行以及乘机体验的机会。换季后，西部航空将执飞近180条航线，其中从徐州始发将继续执行徐州往返三亚、泉州及重庆等航线，持续为广大旅客出行提供丰富的选择，以及更为高效、便捷的出行体验。
西部航空自低成本转型以来，注重直客销售渠道的扩展与开发，同时积极搭建西部航空自媒体矩阵，挖掘培养潜在忠实粉丝。自2010年6月，在新浪微博开通“西部航空”微博账户开始，西部航空陆续在微信、快手、抖音、小红书等多个社交媒体平台开通官方账号，现已逐步搭建起全方位、立体社交媒体矩阵。同时，西部航空凭借高频率发布旅客关心关注的促销信息、出行科普及提示性内容，持续发展维护粉丝群体，目前西部航空微博粉丝人数达34万，微信粉丝达58万，其中忠实粉丝达70%，各类社交平台评论及转发量最高可达上百条，已成为西部航空品牌宣传、市场营销、公司产品及服务信息发布、收集旅客意见反馈等方面的重要窗口和渠道。
本次活动的圆满举行为西部航空后续开展线下活动积累了宝贵的经验，也增强了持续开展粉丝活动的信心。未来，西部航还将陆续在重庆黔江、福建泉州等多地开展营销直播及航线推介/粉丝互动活动，以加强与粉丝的互动，让粉丝参与到西部航空的品牌建设中来，增进航空公司与旅客的联系。
