喜报！西部航空客户服务部“紫真朝夕”地服班组获评2022年度全国民航青年安全生产示范岗

西部航空客户服务部“紫真朝夕”地服班组获评2022年度全国民航青年安全生产示范岗

近日，全国民航团委下发《关于认定2022年度民航青年安全生产示范岗和启动2023年度创建活动的通知》，西部航空客户服务部“紫真朝夕”地服班组获评“2022年度全国民航青年安全生产示范岗”荣誉称号。

西部航空客户服务部“紫真朝夕”地服班组由48名员工组成，主要承担西部航空及海航航空集团旗下航司重庆地区地面业务的保障工作。班组创建至今，在航班安全运行、真情服务旅客、文明城市创建、社会志愿服务等方面取得优异成绩，并于2022年先后荣获“第三届全国民航示范班组”“民航服务规划实施年主题活动先进班组”等多项荣誉。

“紫真朝夕”地服班组积极推进班组日常建设，发挥人员主观能动性，主动对标学习行业内优秀班组，从组织建设、真情服务、技能培训、风险防控、手册执行、安全服务和宣传推广等方面，进一步分工落实责任人，向行业明星班组看齐。通过制定出台各项服务提升举措，制定涵盖行李卡控服务、疫情出行服务、不正常航班服务、患病旅客服务四个方面服务提升方案，有效指导服务保障工作平稳高效运行，多方位提升旅客出行满意度。