“暑”你最美丨支援一线见闻：点点星火 汇聚成炬

“行李要轻拿轻放”“行李箱提手向外，方便旅客提拿”“注意优先行李，注意轮椅、婴儿车”。一名支援行李分拣的机关干部表示：“没想到，把到港行李从车上搬到传送带上有这么多门道，服务好旅客真是一门学问。”

暑运期间，在西安咸阳国际机场T2航站楼行李分拣装卸区，长安航空的行李分拣员每天要保障进出港行李约1.2万件。在支援人员所在的行李交付区，下午进港高峰时段，一小时内约有10个航班需要保障，窄体机每班有50—80件行李，而国际航班、宽体机则有大约150件，且行李更大、更沉。

“师傅们不停强调‘安全’，叮嘱我们做好劳动保护，经常会主动过来帮把手。”“这么多行李，不仅要有耐力、要吃苦，配合也很重要，经过几次的磨合，现在工作效率很高。”“据说，师傅们凌晨零点到一点的一个小时中，经常要集中保障差不多20个航班，真心佩服！”最近，谈起“搬行李”，十几名机关同志都非常有感触。

行李分拣外，客舱清洁是“机关支援一线”的另一个阵地，长安航空前前后后有近150名干部员工参与该项工作。

据机关支援人员介绍，“清洁工作听起来容易，但在飞机上做并非易事。高温密闭的环境、狭窄的空间都给清洁工作带来了很大困难。”“看着她们汗流浃背，手套下的双手早已被汗水泡白，很是心疼。”“他们训练有素，技术娴熟、手脚麻利，不愧是‘全国民航工人先锋号’！”

“清洁队同事教给我们，清理客舱内垃圾时，手腕系上一条毛巾，用毛巾直接擦拭碎渣。如果地面粘有口香糖，用‘一泡二取三去渣’的小妙招，可以不留痕迹。提前将毛巾浸泡在消毒液里，上机可直接擦拭，擦洗得更干净。”回岗后，大家积极总结、分享经验，为的是不拖一线后腿。

“虽然身上的衬衫早已被汗水浸透，但是看着大家一起努力打扫干净的客舱，很欣慰，也很佩服清洁队的这些姐妹们。”经过总结实践，从清洁一架飞机到两架，从窄体机到宽体机，支援队伍的工作效率和质量不断提升。

支援期间，机关人员就“加高行李车护栏”“统一优先行李标识”“视觉盲区加装反光镜”等方面积极建言献策，也收获了很多来自一线的表扬。“他们每次都能按时抵达，参加完班组会后，与我们一同乘车前往航后的飞机客舱上开展清洁。这段时间，看到他们无论职位高低都任劳任怨，内心十分的感动。”“这些干部们边支援，边了解一线困难、讲解政策，比如机坪用餐问题、送清凉问题、福利政策问题，都及时向我们回复、解决。”

与此同时，还有近80名具有相关资质及工作经验的干部员工支援旅客地面服务、生产车辆驾驶、飞行员/乘务员调度、不正常航班处理等工作。已经入职近12年，目前在地面服务部担任训练管理助理的王艳说：“在旅客服务一线工作近10年，暑运回到熟悉的服务岗位上支援，我义不容辞。”

机关一线一家亲，旺季支援显真情。进入暑运后，航班量、客流量持续攀升，雷雨、台风等复杂天气出现频繁，为缓解一线生产压力，杜绝由于人员疲劳导致的安全隐患，长安航空有关部门积极响应“机关支援一线”的号召，近160名干部员工分批到行李分拣、客舱清洁岗位支援，整个暑运将超过370人次。经过安全和操作等培训，他们认真投入到一线工作中，切实贴近一线、增援一线、了解一线、服务一线。

总书记说过：“在重大工作、重大斗争第一线培养干部、锤炼干部。”“机关支援一线”在企事业单位屡见不鲜，成效显著，尤其是在一些特殊时期。过去三年，政府机关公务员带头冲在疫情一线，企业积极效仿，成为疫情防控工作中一支不可或缺的重要力量。他们以基层为阵地，主动亮身份、作表率，坚守在防疫一线，彰显了机关担当，真正融入了基层，赢得了群众广泛好评。此次，长安航空也是把暑运安全生产一线作为锤炼培养干部骨干的“炼金石”。