暑运直击 先锋人物丨为促增长齐奋进、力争佳绩勇争先——市场营销部创效增收“星推荐”第五期

暑运过半、奋进不息

西部航空市场营销部

暑运“每周市场大咖”专项激励计划

“星推荐”第五期来袭

本期“大咖”文中揭晓

负责分销渠道管理工作，搭建代理人管控体系，从签约、解约、授权，分级考核，销售行为规范监控等多方面进行优化，提升代理人服务质量水平。

本周处理工单量排名第一，工单处理质量高，所有工单均及时闭环。一行四位旅客来电我司反馈客票问题，张露主动作为，发挥主观能动性，积极联系旅客，最终旅客诉求得到及时解决。旅客对我司的服务质量非常认可，致电服务督察中心电话对张露进行表扬。

图丨销售服务中心投诉席讲解典型案例

上周一出色完成放量机场华东区域时刻分配工作，获取到青岛/杭州等优质高峰时刻资源，为公司下一步航线网络优化奠定时刻基础；同时临近暑运7月月末，克服时间紧任务重的困难在完成本身负责的华东区域时刻批复顺利到位的前提下，准确完成暑运8月航班电报批复近60条，航路电报批复12条，确保公司8月暑运航班计划能够正常执行。

为促增长齐奋进、力争佳绩勇争先

众志成城尽拼搏、斗志昂扬迎挑战

群星闪耀暑运时、尽在西部航空人