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2023年5月31日,西部航空合肥基地举行了一场职业技能大赛,旨在加强民航安全、服务工作“三基”建设,提升民航基层服务队伍的专业素养,持续强化真情服务和微笑服务理念,并在实际工作中予以展现,提升外部竞争力和旅客服务体验。
本次职业技能大赛的题目涵盖了党建知识、企业文化、安全政策和业务知识,设置了必答题、抢答题、简答题以及案例分享四个答题环节,共分为3个班组进行比赛。

图:竞赛现场
比赛过程紧张激烈,各参赛班组积极参与抢答,比分互相追赶,积极分享在工作中的优秀案例和心得体会。选手们用自己的才华和专业知识展现了出色的表现,赢得裁判和观众们的阵阵掌声。
合肥基地总监汪建劳对参赛班组分享的优秀案例进行点评时强调,在接下来的工作中要站在旅客的角度去思考处理问题,要善于总结好的工作技巧和方法,灵活应对特殊情况。
此次职业技能大赛不仅展示了参赛选手的业务水平和综合能力,更通过此次比赛促进团队内部相互协作、钻研业务的精神,最终由张玲带领的“超越自我”班组获得此次大赛冠军,获得“技能之星”荣誉称号。

此次职业技能竞赛,检验了现阶段专业技术人才队伍的水平和能力,营造了“学技术、比技能”的良好氛围,实现了地服人员岗位技能传承、固化、提升的目的,为提升西部航空服务品牌核心竞争力、确保航班安全运行起到了积极的促进作用。



