“干”字当头，干在一线丨西部航空管理干部下沉一线化身“飞机清洁员- 大数跨境

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“干”字当头，干在一线丨西部航空管理干部下沉一线化身“飞机清洁员

新海航丨西部航空订阅号

2023-08-07

导读：下到一线去，在一线工作中解决问题、磨炼意志、锤炼干部。

“行李架里面旅客看得到的区域，看不到的区域都需要擦干净”“特别是座椅垫下面、座椅扶手里面还有小桌板、靠背置物袋，这些都是和旅客接触最多的地方，一定要清理干净”，在三十六七度高温的飞机客舱内，清洁队领队负责人正在详细地向这样一群人培训着客舱清洁注意事项。

8月的一个普通平常的航班运行日，如这个暑运往常一样，一架满载230名旅客的西部航空A321飞机从三亚平安落地重庆，落地时已经快晚上九点，乘务组执行完一天的航班虽然疲惫，但仍然细心护送完每一名旅客，确保她们没有遗漏掉从美丽海岛带回来的大小行李、新鲜水果，以及孩子们的沙滩玩具等物品，并完成例行客舱清洁工作。正准备离开飞机时，却在廊桥迎面碰见了他们——西部航空总裁帅盛带领着十多名公司管理团队成员和各部门管理干部。“今天由我们来负责这架飞机的深度清洁”，客户服务部总经理王磊介绍说。组员们都非常吃惊，大家都没想到能在这时候遇到平时工作主战场并不在这个岗位上的公司中高层管理干部们，此时他们却集体化身为“飞机清洁员”。其实，这只是近一段时间以来，西部航空干部日常“下一线”工作的其中一项，在两周之前，他们刚进行了机场地面服务和引导工作。

飞机清洁分为普通过站清洁、每日航后清洁和定期深度清洁，每种清洁的位置和要求也略有不同。过站清洁最为简单，是在飞机执飞航班的短时空档进行，一般只清理座椅口袋垃圾、清洁小桌板、补充清洁袋等。最复杂的就是深度清洁，除清理座椅口袋、小桌板外，需要使用清洁剂对座椅垫、行李架内外、舷窗污垢等处进行彻底清洁，还要拆开座椅垫、打开座椅扶手彻底深度地清理旅客看不见但最容易藏匿污渍、滋生霉菌的区域。此次干部们进行的正是清洁难度最大、力度最彻底的客舱深度清洁。

“要做就做最难的”，帅盛总裁说。西部航空空间最大、最长的飞机就是A321机型，从前舱到后舱客舱内通道距离都有35米，比标准篮球场的长边还要长。机上共有两组应急出口，将整个客舱分为了“三段”，39排共230个座椅。正如日常工作中“权、责、利”对等基本工作原则一样，为确保责任到人、“包产到户”，当天的清洁工作同样采取了责任包干方式，每人包干4排，包括每一个座椅的正反面、座椅口袋、行李架、小桌板、座椅扶手、头顶上方行李架、舷窗及周围客舱内壁，最后完成地面清洁。航后进行深度清洁的飞机不再开启APU提供客舱空调，也不占用宝贵的地面空调车资源，仅开启前后舱门通风，干部们说干就干，在三十六七度的客舱里“比、学、赶、超”，用“赛马”的方式看谁干得最快、干得最好，即使汗流浃背也丝毫不影响干部们高涨的热情和干劲。

次日，董事长王科也在下午执行完当天航班后，晚上带领十多名干部进行了另一架飞机的深度清洁工作，党委书记李志宏和市场副总裁郭宏两位60后的“老将”也丝毫不输其他70、80后的“年轻人”，争先恐后、热火朝天。“正如李强总理说的，坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法”，西部航空董事长王科说，“即便听再多一线员工讲述过这些工作的辛苦，但只有亲自干一次，才能知道那些粘在网兜里的口香糖有多难清理，才能真正体会到每日重复这些细碎工作的员工有多辛苦。我们必须积极落实并长期坚持‘变、干、实’工作要求，发扬‘践行群众路线、常态化下基层’的工作作风，走出办公室，下到一线去，在一线工作中解决问题、磨炼意志、锤炼干部。”

习近平总书记指出，年轻干部要眼睛向下、脚步向下，经常扑下身子、沉到一线。干部下沉基层，既有助于提升基层治理效能，也有助于推动党员干部在基层一线增强本领、锤炼作风，更有助于密切党群、干群关系，巩固党的执政基础。“年轻干部要敢作为、能吃苦、肯奋斗，努力在基层‘大熔炉’练就一身真本事。”西部航空将始终秉持“方大发展为了员工，方大发展依靠员工，方大发展成果由员工共享”的理念，干部以身作则、率先垂范，“官教兵、兵教官”，干部员工一盘棋、一条心，安全、服务、效益齐抓共管，为旅客创造更加温馨舒适的服务体验，为企业发展和民航强国建设不断作出新的更大贡献。