温馨提示
尊敬的旅客:
近日,有不法分子冒充海航航空集团旗下航空公司工作人员,以航班变动为由,利用短信、电话等方式进行诈骗。为了让您的旅行更加顺畅,在此,海航航空集团郑重提示您:航班变动等通知信息均会由各航空公司官方渠道进行发布,切勿轻信陌生电话、短信,避免给您带来不必要的损失和伤害。
海航航空集团有限公司
2023年10月18日
都是套路
遇到以下情况通通不要信
假
告知航空公司多收取了旅客的机票费用,诱使旅客提供银行卡、支付宝、微信等账号信息,再领取退款。
假
告知航班调整或取消,旅客可获得赔偿金/保险金,诱使旅客点击不明链接,或下载不明APP,缴纳押金,再领取赔偿。
假
告知退款卡或付款卡存在问题,需要电话联系发送授权或前往ATM机根据提示操作。
假
在其他社交媒体渠道,冒充内部人员透露公司消息,诱使旅客点击不明网站或下载不明APP,根据提示购买公司产品。
诈骗信息特点
如遇雷同,万分小心
1
使用个人号码或者境外号码通知航班信息
2
要求旅客点击不明链接或下载不明APP
3
要求旅客透露手机验证码或银行卡等信息
4
要求旅客进行银行转账
掌握以下几点
提高警惕,谨防诈骗
1
在官方渠道购票,航空公司会对旅客信息采取相关的保密措施,如选择其他购票途径有可能会导致旅客个人信息泄露,甚至会遇到钓鱼网站,直接造成经济损失。
2
不轻信来路不明的信息,尤其是陌生号码或400/9开头冒充航司客服专用号的联系电话。
3
不点击来路不明的任何链接、不下载不明APP、不轻易透露验证码或银行卡等信息。
4
收到有疑问的信息或电话,请联系航空公司官方客服确认。
5
请下载国家反诈中心APP提高防范意识,如不慎被骗或遇可疑情形,请立即拨打110报警或拨打反诈专线96110咨询。
官方渠道
请认准以下官方渠道
✓
海南航空
客服热线:95339
官网:www.hnair.com
✓
大新华航空
客服热线:95339
官网:www.grandchinaair.com
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首都航空
客服热线:95375
官网:www.jdair.net
✓
天津航空
客服热线:95350
官网:www.tianjin-air.com
✓
祥鹏航空
客服热线:95326
官网:www.luckyair.net
✓
西部航空
客服热线:95373
官网:www.westair.cn
✓
北部湾航空
客服热线:95370
官网:www.gxairlines.com
✓
福州航空
客服热线:95071666
官网:www.fuzhou-air.cn
✓
乌鲁木齐航空
客服热线:95334
官网:www.urumqi-air.com
✓
长安航空
客服热线:95071199
官网:www.airchangan.com
✓
桂林航空
客服热线:95071999
官网:www.airguilin.com
✓
金鹏航空
客服热线:95071888
官网:www.yzr.com.cn
✓
香港航空
客服热线:
85239163666(香港)
95071500(中国内地)
官网:
www.hongkongairlines.com
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