向坚守致谢听一线心声｜西部航空董事长王科带队下沉一线调研慰问- 大数跨境

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向坚守致谢听一线心声｜西部航空董事长王科带队下沉一线调研慰问

新海航丨西部航空订阅号

2023-10-01

导读：喜迎国庆再启新程

西部航空

一线调研慰问

2023年10月1日，西部航空董事长王科带队赴机组准备室、AOC、T2航站楼办公区、特种车办公室、海航技术重庆维修基地办公区开展2023年国庆节下一线调研慰问，调研一线工作情况，并对节假日期间坚守、奋战在一线的员工送上节日祝福和慰问，向节日期间付出辛勤劳动的各位员工表达衷心的感谢。各部门值班干部陪同开展慰问调研。

凌晨04:45，天还未亮，准备室里早已热火朝天，执行航班任务的机组已投入工作中，为一天的飞行做着各项准备工作。

董事长王科为准备进场的机组送上慰问和节日祝福。王科董事长首先向一线员工节日期间坚守在岗表示感谢，感谢员工们为保证航班运行安全平稳有序、保障旅客服务工作有条不紊的辛勤付出；向一线员工说明了公司近期运营情况和员工福利政策兑现落实情况，鼓励大家保持干劲、积极奋斗，对集团和公司要有信心；倾听一线员工心声，了解员工工作生活情况。

随后，王科董事长一行前往基地运行控制中心和市场部等后台支持部门，将慰问礼品送到员工手中，与在场各位“幕后英雄”们分享国庆的喜悦与欢乐。

在运行控制中心，王科董事长与各席位值班员深入交谈，感谢大家坚守一线为公司航班安全正常运行保驾护航；深入了解国庆假期期间的航班运行情况、近期航空器状况和航材保障情况；问询了解员工在生活工作上需要的支持和诉求，嘱咐相关部门干部牵头，迅速解决问题，为员工解决后顾之忧。

王科董事长感谢运行控制中心各席位员工的坚守与付出，要求继续盯紧航班、严格执行好风险前置化管理和各项应急保障预案，以确保航班运行安全、平稳、有序为前提，提高航班正常率，为旅客服务保障和公司盈利夯实基础。

在市场部办公区，王科董事长向节假日期间值守在岗的航线管理员、销售服务客服人员们送上节日祝福，感谢市场人“一个航班一个航班盯”，实施精细化航班管理为公司经营创效作贡献，也向真情服务旅客、保障旅客机票退改及客诉处理的客服岗位员工送上慰问和感谢。

第四站，王科董事长带队来到了江北机场T2航站楼各一线单位，慰问了在售票柜台、地服办公室、特种车办公室的值守员工；调研了解假日期间的旅客出行保障情况、支援地服保障工作的新进乘务学员工作情况等；检查了一线单位的安全工作落实情况；倾听一线员工声音，并就公司运行情况、员工关爱政策、派遣员工转正问题进行说明，鼓励所有员工节日期间拿出饱满的热情，为旅客及时提供暖心、高效、灵活、多选、便捷的服务。

票台、辅营办公室调研慰问现场

在特种车办公区，王科董事长深度调研了公司特种车辆的日常运行情况，强调特种车队要加强车辆日常维护，提高维修技能。针对现场了解到公司特种车驾驶员普遍家庭负担较大的情况，王科董事长结合公司2023年发放6次“孝敬父母金”和“员工家属医疗资助”2023年为179名员工提供支持、缓解了受助员工家庭生活压力的案例，向驾驶员们详细讲解了公司孝敬父母金、员工家属医疗资助等一系列方大特色福利政策，鼓励员工遇到困难及时通过各种渠道向上反馈，也欢迎大家的意见和建议。