海航因您而感动丨分秒必争，金鹏航空紧急保障断指旅客赴乌就医

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金鹏航空服务指挥席接到信息后高度重视，立即将信息通报至相关保障单位。考虑到断指再植手术在越短时间内接上成活率就越高，当天航班值机截止时间在15点31分，如果按照规定时间截止值机，那么旅客就可能会因为得不到及时救治而造成严重后果。

情况紧急，服务指挥席立刻沟通喀什机场代理单位为旅客提前办理登机手续，实时跟踪监控旅客现场到达情况，协调喀什机场延迟办票柜台关闭时间。当班机长王世杰接到任务后紧急与乘务长韩雪冰进行当面协同：“本次航班有一名断指旅客需要转院治疗，此时旅客正在赶往机场的路上，时间紧迫，我们尽快上客，最快时间内完成航前准备工作，只等患者登机，争取尽早起飞，为病人多争取一点时间。”

在所有人的期盼下，受伤旅客于15时41分到达机场，现场的工作人员早已做好充分准备，全程引导并协助受伤旅客快速通过安检绿色通道，仅用了7分钟便顺利保障旅客登机。旅客登机后，乘务长韩雪冰立即接过旅客的随身物品妥当安置。为了给受伤旅客提供宽敞的乘坐空间，避免伤口受到碰撞或挤压，韩雪冰协助旅客落坐前排，并帮助其系好安全带，紧接着拿来了枕头帮助其将手垫高，让旅客在航程中更为舒适一些。

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经过各单位的高效配合，航班于16时11分顺利起飞，“乌鲁木齐区域，扬子江7566航班，机上有急诊医疗患者保障，申请大速度直飞……”机长王世杰为了避免颠簸给患者带来二次伤害，减少患者痛苦，申请避开颠簸高度层。乘务组也全程观察着旅客的身体情况，及时为断指旅客提供了温水与毛毯，并为旅客打开餐食包装方便用餐。“您放心，我们已经启动了快速保障程序，您很快就能抵达乌鲁木齐！”乘务长不断安抚着旅客紧张的情绪。

在即将抵达鲁木齐地窝堡国际机场前，机组将机上的情况通报至塔台，乌鲁木齐机场塔台了解到情况后，立即协调航班停靠在当时离候机楼出口最近的02号位廊桥。终于经过1小时33分钟的平稳飞行，17点44分飞机降落在乌鲁木齐地窝堡国际机场，虽然航班比计划起飞时间晚了11分钟，但却提前12分钟到达目的地。落地后，受伤旅客优先下机，并对乘务组的照料与帮助表示感谢。