新海航三周年丨展现新面貌西部航空运行品质再上新台阶- 大数跨境

新海航丨西部航空订阅号

2024-12-13

导读：用实际行动为旅客提供更加优质的航空服务。

自加入辽宁方大集团以来，西部航空积极践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，全面落实“深、实、细、准、效”的工作要求，多维度、全方位地推进航班运行品质的提升。经过不懈努力，西部航空的航班正常率管理水平呈逐年上升的趋势，关键运行保障指标也取得了显著提升。

强化内部管理，奠定坚实基础

三年以来，西部航空高度重视航班运行品质的提升工作。公司通过实施“提升意识、落实责任、严格奖惩、讲究方法、整治内部”等一系列措施，不断加强内部管理，优化工作流程，为航班运行品质的提升奠定了坚实的基础。截至2024年12月3日，西部航空的航班正常率已超越民航平均水平0.73个百分点，正常性民航排名同比前进了8位，有效提高了运行效率。

制定专项方案，应对外界挑战

为了进一步提升航班运行品质，西部航空还制定了多项专项方案。公司先后下发《夏航季运行品质提升方案》和《西部航空正常率属地化管理方案》等文件，明确了工作目标和工作要求，还针对航班运行中的关键环节和关键要素进行了详细的规定和部署。公司要求各体系坚持安全第一的原则，强化协同决策，加强动态应对，维护运行秩序，让航班运行管理工作更加有章可循、有据可查，这也进一步提升了航班运行管理的规范化和标准化水平。针对恶劣天气、流量控制等外界不利因素，西部航空建立了“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”的应对机制，最大程度地减少不利因素对航班运行的影响，确保航班的安全运行。同时，公司还从航班快速过站、加强飞机状态管控、强化货运保障监控等多个方面入手，全方位提升保障效率，确保航班能够正常运行。截至目前，西部航空正常率同比提升0.38个百分点，高于民航平均水平0.75个百分点，运行品质提升取得阶段性突破。

完善复盘机制，优化工作流程

在总结经验、完善机制方面，西部航空同样下足了功夫。公司不断完善复盘机制，通过深入总结经验教训，不断优化工作流程和方法。此外，公司还加大了考核力度，鼓励员工积极作为，形成了从计划到执行、从反馈到优化的闭环管理体系。截至目前，西部航空关舱及时率同比提升9个百分点，进一步提升了公司的整体运行效率和管理水平。