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服务升级丨西部航空全面拓展宠物客舱关爱服务航线

服务升级丨西部航空全面拓展宠物客舱关爱服务航线 新海航丨西部航空订阅号
2024-12-03
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导读:西部航空宠物客舱关爱服务航线升级至15个出港城市!


宠物客舱关爱  航线全面拓展

近日,西部航空宣布其宠物客舱关爱服务已全面拓展至重庆郑州合肥济南拉萨海口太原长沙广州深圳南昌沈阳青岛乌鲁木齐哈尔滨等15个城市。这意味着,旅客在这些出港城市乘坐西部航空的国内直达航班时,可以享受到更为便捷和贴心的客舱宠物关爱服务。

为了确保旅客和爱宠能够顺利出行,西部航空提供了多种预约和购票方式。旅客可以在航班起飞前24小时,拨打西部航空官方客服电话95373进行预约,或者提前登录西部航空官方微信公众号,在“增值服务-热卖产品”栏目中,点击“爱宠出行无忧”页面进行线上购买。

在出行当天,旅客需在航班起飞前2小时携带爱宠及相关物品(包括软包宠物箱、宠物网兜、宠物衣服、宠物尿不湿以及《动物检疫合格证明》《宠物疫苗注射证明》)到达值机柜台办理乘机手续。西部航空特别设置了爱宠专属顾问,他们将提前做好相关准备,并全程陪同旅客及爱宠完成安检、登机流程,确保旅途的顺利和安全。

西部航空接收符合规定的狗、猫作为客舱宠物运输对象,每名旅客最多可将1只宠物带入客舱。出于安全和舒适度的考虑,危险犬及其杂交品种、对高温高空环境不适的犬种(如萨摩耶犬)禁止办理宠物运输。为了确保宠物在运输过程中的安全,西部航空将在宠物客舱运输前做好各项细致的检查工作。同时,飞行结束后,客舱清洁人员将对携宠旅客就座位置及其周边区域进行重点清洁,以维护机舱环境的整洁和卫生。此外,每个航班客舱可运输的宠物数量有限,先到先得。

对于此次服务升级,爱宠人士刘女士表示:“‘毛孩子’是我们家庭成员之一,专业又舒适的空中旅程,会成为一个家庭里相当有纪念意义的美好时刻。今年我们已是第二次携宠旅行了,期待西部航空宠物客舱运输航线不断拓展,我们可以携带‘毛孩子’一起看世界。”

西部航空深知携宠出行的旅客对于服务品质的高要求,因此不断对携宠旅行服务产品进行升级与优化。西部航空致力于打造一个温馨、安全、便捷的空中旅程,让每一位旅客与爱宠都能享受到最贴心的服务。未来,西部航空将持续对携宠旅行服务产品进行升级,为旅客带来更好的服务体验。



来源西部航空客户服务

文字丨曾珠

图片丨曾珠

排版丨曾珠

审核丨曹黎 陶冶

监制丨西部航空党群工作部



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