2024年，西部航空深耕国内国际民航市场，积极优化航线网络，聚焦旅客出行体验逐步升级航线服务、持续推出惠民产品，全年执行6.6万个国内国际航班、同比增长15.49%，累计运输旅客1032.35万人次、同比增长18.22%，整体运营规模持续健康增长。
图：西部航空飞机。
西部航空2024年相继开通重庆=北海、郑州=赣州=三亚、海口=合肥=大连等多条航线，累计运营航线134条，其中国内航线128条、国际航线6条；通航73个城市，其中国际及地区航点5个、国内68个，覆盖37个省区市，通达泰国、越南、老挝、韩国、新加坡等5个周边国家。在重庆、郑州、合肥三大主运营基地，西部航空的市场份额和客座率均位居前列，为旅客探亲访友、观光旅游提供了丰富的选择，也为区域空中交通的畅通做出了积极贡献。在拓展航线网络“朋友圈”的同时，西部航空加速国际化战略布局，2024年累计运营重庆=河内、合肥=曼谷、郑州=曼谷、郑州=济州、长沙=万象、拉萨=重庆=新加坡等6条国际航线，为中外经贸交流及游客往来提供便捷运输服务。此外，西部航空全年引进5架新飞机，机队规模突破44架，持续打造更年轻更安全的机队规模，进一步提升运输能力和服务品质。
在航班安全运营的基础上，西部航空也积极响应民航局号召，聚焦旅客航空出行和中转服务中的痛点与难点，依托海航航空集团资源优势，在加强信息告知、促进协同合作、提升服务保障等方面着力提升旅客出行便利度。同时，西部航空与国内13家航司开展联运合作，航线触达北京、西安、锡林浩特、和田等地，联合海南航空推出由越南河内经重庆畅飞罗马、米兰、马德里、巴黎、西雅图等欧美地区的联运产品，为旅客提供了更加多元化的出行选择。
针对旅客个性化的航空出行需求，西部航空推出了“公务舱升舱”“智选升舱”“地面尊享”“急客畅行”“情侣机票”“泊车无忧”“爱宠出行无忧”等系列个性化服务产品，持续提升旅客乘机体验，积极推动自身品牌与服务形象的建立。
图：西部航空公务舱服务。
此外，西部航空还积极履行社会责任，助力地方经济发展。2024年，西部航空承运134.89万人次旅客经渝、经豫出入新疆地区和西藏地区，持续打造“经渝进藏”“经豫入疆”中转网络，为新疆地区旅客出疆商旅出行、西藏地区的文旅推广架设起稳定的空中通路，也为这些地区的旅游发展和经济发展注入了新的活力。
未来，西部航空将继续践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，以旅客需求为导向，不断提升自身保障能力和服务品质。同时，西部航空也将继续加强航线网络建设，拓展国际航线市场，为广大旅客提供有标准、有保障、有服务、有温度的航空出行体验。
来源 | 西部航空党群工作部、市场营销部
文字｜周璐
排版丨周朕
审核丨陶冶
