暑运进行时 真情服务丨雨夜归途，温暖相伴 西部航空乘务员用行动诠释责任与担当

某个深夜，PN6274航班因天气原因备降南充机场。接到通知时已是晚上9点，乘务组迅速集合赶往南充，于深夜11点登机后，立刻投入安抚旅客、照护特殊群体的工作中，及时传递航班动态。凌晨3点多，航班终于降落在重庆机场远机位，此时雨还在下，客梯湿滑。乘务长梁祎通过广播提醒旅客注意安全，乘务员夏小凡看到一位老人携带行李较多，主动上前帮忙提拿，还将自己的雨具撑在老人头顶，冒雨护送下机。同组乘务员也往返接力，确保一百多位旅客安全登上摆渡车。

PN6274航班上，还有一位身体不适的旅客让乘务组格外牵挂。全程中，乘务员不时送上温水和毛毯，关注其状况。下机时，见旅客行动不便又没带雨具，乘务长罗珊灵机一动，找来大号防水袋，征得同意后和旅客一起撑起挡雨，稳步将人护送到摆渡车上，雨水拍打袋面的声响里，藏着稳稳的安心。

类似的温暖场景，在PN6230航班上同样上演。该航班落地重庆时遇大雨，且停靠远机位，部分旅客没带雨具，摆渡车到位前，乘务组商量后决定用机上毛毯为旅客挡雨。下机时，乘务员们分别抓住毛毯两角，高高举起形成“防护棚”，护送旅客走下湿滑的台阶。雨水很快湿透了毛毯，大家仍稳稳撑住，遇到行动不便的旅客，就左右搀扶防止滑倒。昏暗的雨夜里，他们的身影格外清晰。