西部因你而精彩丨西部航空值机员樊斐雯：以青春匠心绽服务光芒​

樊斐雯业务精湛，在值机岗位上表现突出。作为颜值与实力并存的优秀员工，她从不吝啬分享自己的专业技能。面对新员工的培训需求，樊斐雯主动牺牲个人休息时间，全身心投入到带教工作中。为了让新员工快速融入值机团队，缓解人员紧张的压力，她制定了全面细致的培训计划，从基础业务知识到实际操作技巧，都倾囊相授。

在樊斐雯的悉心教导下，新员工们迅速成长。近期，一批值机新员工在短时间内便以优异成绩通过了放单考试，顺利独立上岗。除了带教新员工，樊斐雯还积极与同事们探讨工作中遇到的各类业务问题，分享实用高效的办理经验。在她的带动下，整个值机团队形成了良好的学习氛围，业务能力得到了显著提升，为团队筑牢了坚实的人才梯队。

在岗期间，樊斐雯工作作风雷厉风行，面对复杂紧急的业务难题，总能保持从容不迫。不久前的一个繁忙工作日，临近西部航空郑州至深圳航班的截载时间，两位外航签转的旅客匆忙赶到柜台，焦急地表示希望搭乘该航班。樊斐雯迅速响应，双手在键盘上快速敲击，凭借熟练的业务操作，迅速为旅客办理好了相关手续，两张登机牌很快递到了旅客手中。为确保旅客能顺利赶上航班，她还亲自引领旅客快速通过安检通道，旅客对她的高效服务连连称赞。

这种在紧急时刻的从容应对，并非偶然。樊斐雯在日常工作中始终秉持精益求精、一丝不苟的态度，不断积累经验，通过一次次实战的淬炼，才练就了过硬的业务本领。

作为一线服务窗口的员工，樊斐雯深知微笑的力量。她总是毫不吝啬地向旅客展露自己的微笑，用真诚和热情拉近与旅客之间的距离，化解旅客的不安与不满。

一次，一位老年旅客来到柜台，因不识字而面露难色，向工作人员寻求帮助，希望能有人引导自己前往登机口。樊斐雯见状，立刻微笑着上前安抚：“阿姨，您别担心，我马上为您申请引导服务，会有专人带您到登机口。您先在这边椅子上休息一会儿，到时间我们会过来叫您。”考虑到旅客可能找不到休息区域，她还特意找来督导人员，带领老人前往服务区。

类似这样温暖人心的服务场景，在樊斐雯的工作中屡见不鲜。无论工作多忙多累，她始终以甜美的微笑和贴心的服务，为每一位旅客的出行旅程增添温暖。

樊斐雯在平凡的值机岗位上，用专业、热情和真情书写着不平凡的故事。她以匠心精神坚守岗位，持续发光发热，为西部航空的服务品质提升贡献着自己的力量，也为更多青年员工树立了榜样。未来，相信她将继续在岗位上绽放光彩，谱写更加绚丽的青春华章。