党建为魂
“真没想到，在这人来人往的候机楼中，一个萍水相逢的工作人员能记得我这个老人的生日，让我感受到如家人般的关心与温暖，谢谢！”一位86岁高龄的旅客对长安航空贵宾服务员说道。
图｜微笑服务显真情
“先生，您好！祝您生日快乐，愿您健康平安，心想事成。”旅客到值机柜台办理值机手时收到了一份来自长安航空地服工作人员送来的生日祝福。他表示很惊喜、也很意外：“你们这句祝福为我的旅途做了一个很美好的开端。”随后旅客来到休息室，早已提前做好准备的贵宾服务员李璨热情迎接。引导旅客就座后，李璨立即送上了精心准备的长寿面以及写有真挚祝福的生日贺卡。旅客说道：“这对我来说，不仅仅是一碗面、一张贺卡。奔波在外，还能收到你们的关心与祝福，真的让人觉得很温暖，谢谢你们优质的服务，祝愿你们公司发展越来越好！”登机后，客舱乘务员也为旅客送上生日祝福，表达一份心意。
图｜长安航空为旅客精心准备餐食
李璨说：“看得出来，旅客非常开心。每次看到旅客的笑容，都能让我从中获得力量。尊老敬老是中华民族的传统美德，关爱老人是我们义不容辞的责任。我们将继续用心服务好每一位旅客，让旅客切身感受到中国民航的温暖。”
“在我们‘多问候一句、多服务一点、多弯一下腰、多搭一把手’的点滴服务中，带给旅客的是美好出行体验和旅途回忆。旅客的温暖回应，时刻激励着我们想旅客之所想、急旅客之所急，尽最大努力为旅客提供最全面的服务。”
长安航空深入践行控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，持续加强对老年人、孕妇、无陪儿童等特殊旅客的关爱，将“首乘无忧”服务深入到保障工作的细枝末节，从迎送流程、空中服务等多个细节出发，带领广大一线服务人员，坚持以客为尊，提升服务品质，与旅客温暖同行。
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内容来源：长安航空
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