暖
心
一
幕
10月20日在海口美兰机场机坪上
一位海南航空金卡旅客捕捉到了暖心的一幕。
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小编了解到,这是10月20日中午,海南航空航班到达后发生的一幕。受台风“纳沙”影响,伴随着9级强风,海口地区降雨不断。海南航空HU7266航班成功抵达海口美兰国际机场,航班上有一名无陪轮椅年长旅客,地服管理部特服保障人员覃民昱提前做好接机准备,前往舱门口接引保障。
覃民昱搀扶旅客坐上轮椅,雨越下越大,为了避免旅客淋湿,他脱下自己橙黄色雨衣披在旅客身上,小心翼翼护送旅客缓慢前行。覃民昱一手推车一手撑伞,而自己的全身早已湿透。暴雨中的机坪,这抹暖心的“黄色”保护着这位轮椅上的旅客。
旅客到达候机楼,看着全身被雨水浸透的覃民昱,连连表示感谢,同航班旅客也纷纷竖起大拇指点赞。
覃民昱说:保障旅客安全出行是我的职责所在,当时雨很大, 眼前这位老人让我想起了我的奶奶,把她当成了亲人看,担心她淋湿了,就把我的雨衣脱下来给她穿上。
这些照片是地服人真情服务的缩影。面对恶劣天气众志成城、坚守岗位,用真情、真心,为旅客提供优质的服务,保障旅客平安出行。
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内容来源:海南航空
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