海航航空旗下西部航空厉兵秣马备战2023年春运 全力保障旅客出行

2023年春节将至，这是疫情政策调整后的第一个春运，今年春运自1月7日起至2月15日止，共计40天。海航航空旗下西部航空积极落实春运工作要求，扎实做好春运各项准备工作，全面统筹安全运行、航班正点和服务保障等方面，下沉一线、细化措施、明确责任，全力保障旅客平安出行。

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为保障春运运行，西部航空加强统筹规划，多次组织各部门召开专题会议，科学安排运力及资源投放，在坚守安全底线的前提下，主动调整规划以适应市场需求，全力保障公司运行顺畅。春运期间，西部航空计划开通多条航线，以满足旅客的公商务、度假、旅游、医疗、康养等出行需求。

此外，公司结合春运特点推出多款优惠的增值服务类产品，主要包括超值经济舱、特惠行李、超惠行李、超享旅行、优享福卡，权益内容涵盖贵宾室、机上餐饮、会员积分、保险、伴手礼、加油卡、景区门票、托运行李额、优惠退改等。同时，针对金鹏会员新客推出直减优惠政策，西部航空还将开展多场一口价超值机票产品销售，为旅客提供优惠、丰富、多样的出行选择。

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西部航空各部门积极联动，齐心协力打好春运攻坚战。西部航空严格把握运行标准，切实做好机组实力评估，从人员运力方面把好每一道安全防线；针对冬季运行风险、春运高航班量运行等风险，西部航空制定了详实的春运期间安全监察计划，每日监察、每日整改，安全问题不过夜，持续夯实安全管理基础。春运期间，西部航空将统筹抓好安全工作，落实安全问题隐患动态清零的工作要求，强化红线意识和底线思维，保持“时刻战战兢兢、时刻警钟长鸣、时刻如履薄冰”的安全态度，牢固树立“安全第一”的发展理念，以“零容忍”的态度和决心时刻绷紧安全弦，做实做细每一项安全工作。

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为统筹做好春运保障工作，提升服务质量，确保广大旅客平安顺心出行，西部航空通过总结历年春运服务工作开展情况，组织专项培训，开展了重要事件现场服务处置演练，提高全员服务意识，切实做好春运前期准备工作。此外，为有效应对春运期间地面服务和售后服务旅客保障需求增长的压力，西部航空提前做好服务人员排班及备份机制，成立应急处置团队以方便及时补位，确保旅客有所呼、现场有所应，同时党员和各级干部积极践行一线工作法，参与春运一线值班，在工作实践中解决服务问题。

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年末岁初盼团圆，温暖“春运”回家路。据了解，春运期间，西部航空将在航班上推出主题活动，活动将通过丰富的互动环节为旅客朋友们送出精美礼品。通过春节系列特别活动，西部航空将为大家送上一段“非同寻常”的空中之旅，温暖旅客回家之路。