班组建设｜任重添辅翼，技能展风采——西部航空郑州分公司开展一线岗位技能大比武

根据辽宁方大集团、海航航空集团有关“开展技能提升大练兵”工作要求及《民航西南地区职工职业技能竞赛管理办法》相关要求，为提高分公司广大干部员工的安全服务意识，切实提高从业人员的专业技能水平和综合素质，在分公司形成“学业务、练绝活、当能手”的良好氛围，2023年6月15日，郑州分公司筹备已久的值机及登机一线岗位业务技能比武大赛拉开序幕。

本次大赛以“筑牢安全防线，夯实服务技能”为主题，由郑州分公司管理干部亲自指导，各业务中心积极参与，系郑州分公司成立以来规模最大的职业技能赛事。本次大赛共设置实操比拼及理论竞赛两部分，值机岗位与登机控制员50余人，按照业务班组属性分类竞技。

上午9点30分，主持人在宣布完比赛规则和评委成员后，郑州分公司总经理李光伟宣布比拼正式开始。本次竞赛涉及值机、登机控制员，参赛范围广、内容形式多。

比赛开始，值机和登机口分岗位同步进行虚拟航班实操比拼。值机实操比拼设置值机手续办理、特殊旅客服务、锂电池运输及差异化行李收费和政策解释四个环节；登机口设置清点登机牌副联、手工画座位布局图、清点过站牌及岗位特情处置四个环节。实操比拼后，两岗位开展了理论竞赛，主要涉及安全、服务及岗位业务知识。

经过紧张激烈的角逐，两轮竞赛后，值机岗位和登机口岗位分别选出优秀团队，同时金牌员工脱颖而出。

本次技能大比武的开展，在员工之间营造了“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围，让大家在竞赛中，强短板补弱项，做到赛前有指导，赛时有标准，赛后有提升。