海航因您而感动丨为旅客排忧解难，获旅客真诚点赞

贴心守护，体贴入微— —唐双卉

听旅客说

6月28日，我到达登机口后发现自己的随身物品遗落在安检通道，但因带着婴儿，行动有所不便，我便找到登机口的一名工作人员，向她表明自己目前的处境后，她当即便主动提出帮我照看孩子，同时贴心提示我航班登机的时间。大约10分钟后，我找到遗失的物品并返回登机口，顺利赶上了飞机，特别感谢她伸出的援手。

听旅客说

6月29日，我在下飞机的过程中，不慎磕在摆渡车门槛上，导致受伤流血，需要前往医院处理。工作人员第一时间推着轮椅赶来，细心地询问我的情况后，全程陪同并协助我办理相关手续，直至我后续的行程得到妥善安排。事后，因十分感谢工作人员顾少钦对我的帮助，我也专门致电祥鹏航空希望给予该工作人员表扬。

真情服务，温暖出行— —印航成

听旅客说

6月28日我原计划带孩子乘机出行，不料却因身体不适晚到机场，到达值机柜台得知误机后，我一时非常慌张，不知该怎么办，只希望能够顺利出行。现场工作人员耐心地和我解释情况，特别是一名叫印航成的工作人员，在得知我是因为胃痛身体不适才晚到的情况后，他便陪同我到售票柜台沟通退改签事宜。经过他的沟通协调，我和孩子顺利办理了改签，我十分感动，对他的服务也非常满意。

主动服务，心系旅客— —周振武

听旅客说

6月21日早上，我们一行6人来到值机柜台，其中有一位长辈因行动不便乘坐着电动轮椅。工作人员周振武发现我们后，主动和我们确认行程以及是否需要轮椅服务。因时间紧急，周振武全程陪同引导我们办理值机手续，在发现我们的电动轮椅电池超标，既无法承运也无法在机场办理快递和寄存后，他主动提出可以帮我们进行保管，等我返回昆明后再来拿取。之后，他还帮助我们快速通过了安检，特别感谢他对我们的帮助。