2023年7月20日，西部航空联合秦皇岛北戴河机场在全国著名景点秦皇岛山海关古城景区举行了“赵燕大地 发现河北之美”主题营销直播活动，这也是西部航空首次将直播间“搬”进世界文化遗产地和国家级历史文化名城。
万里长城－山海关，是明长城的东北关隘之一，素有中国长城 “天下第一关”、“边郡之咽喉，京师之保障”之称，与万里之外的嘉峪关遥相呼应，闻名天下。本次直播选择山海关古城景区，西部航空利用新电商平台规模优势在线进行实景沉浸式直播，让线上观众仿佛身临其境感受到秦皇岛的人文历史、自然美景，带领大家“云”游山海关。沉浸式的“航空+文旅”直播模式，加深了观众对“航线+目的地旅游”产品的直观感受。2小时的直播吸引了超158万网友观看，获得了近40万次点赞，互动留言1.5万条。
图丨西部航空乘务员主播在直播间推荐金鹏俱乐部相关服务
2023年旅游暑期旺季已经拉开帷幕，西部航空持续抓住营销节点，以“短视频+直播”为展现形式的内容营销，充分适应了消费者直观获取信息的习惯，实现高效“种草”，今年以来西部航空共拍摄制作各类创意营销短视频17部，开展营销直播活动10场，并通过新媒体及线上平台进行传播，收获大批线上粉丝的好评，同时也实现了机票产品的有效转化，从引流“种草”效果的呈现到最终的销售转化，西部航空在当下玩出了全新花样。
未来，西部航空将继续结合线上、线下的宣传渠道，通过整合平台资源和合作伙伴的供应链资源、机场/机舱资源，开展节奏性营销，以视频场景种草，定期直播为主推动机票及各类航空周边商品售卖，全方位尝试自媒体渠道的机票营销模式， 提高西部航空的品牌曝光和售卖转化率。
图丨西部航空积极开展进校园、进商圈线下营销活动
暑期正当时 多款航旅产品助力公众出行
自6月开始，西部航空已经有节奏地开展过多场直播专场活动，通过视频预热、直播，聚焦西南、华北、华南等区域人群，设计多种机票航旅产品，包括“超值经济舱、优享福卡、999暑期套票”等，针对重点目的地航线、热门航线开启超前预售，推出“零花钱机票”产品，通过种草模式抢占市场，培养用户在西部航空自营渠道及OTA旗舰店购买机票的消费习惯，吸引更多线上用户转化为旅客。
同时，西部航空结合民航局“民航服务促进行业恢复年”，推出“乘机无忧”“无陪儿童放心飞”“首乘无忧”等人文关怀服务产品、结合旅客反馈推出“机票+酒店”“行李上机”“一人多座”等以航空位移服务为基础的个性化增值服务产品，开发了“数字藏品“、”冰淇淋进客舱”等创新产品，全方位满足旅客出行需求。
图丨西部航空乘务员为旅客提供“冰淇淋进客舱”个性化服务
服务品质精彩升级 便捷暑期旅客出行
西部航空自2022年4月3日起运营重庆=石家庄=秦皇岛定期客运航班以来，积极发挥自身优势，通过丰富的航线及旅游资源，为秦皇岛市山海关区高质量建设一流国际旅游城市先行区贡献自身力量。
今年暑期，为更贴合旅客出行需求，西部航空陆续在部分精品航线上增加免费基础餐食服务，包括：重庆、郑州至广州往返航线，重庆至上海浦东往返航线以及郑州至丽江等往返航线上旅客均能享受到此项服务。后续，针对早、午、晚餐时段范围的航班，也将免费为旅客供应包括主食和饮品的基础餐食，满足旅客需求。
注：提供机上基础餐食服务适用航班或发生变化，请以实际执行为准
图丨西部航空在试点航班上为旅客免费基础餐食服务
以创新精神 领跑航空差异化服务新体验
2007年6月，西部航空开航16周年。自西部航空首架由重庆前往海口的航班于2007年6月14日在海口美兰国际机场降落迄今，作为海航航空集团旗下航空公司，西部航空在亚太地区已拥有超60个航点，运营国内及国际（地区）航线130余条，西部航空以独特的运营模式为旅客提供人性化的灵活服务、现代化的体验和按需付费的自由选择。
除提供差异化服务满足不同旅客的乘机体验外，西部航空始终把安全和健康作为首要任务。16年来，西部航空已经累计安全飞行112万小时，保障7530多万旅客平安出行，获得“民航飞行安全一星奖”“民航重大运输工作先进集体” “全国民航青年安全示范岗”等荣誉称号。同时西部航空还为旅客出行提供高水准的卫生和安全规范，加强机上清洁并引入低接触客舱服务以提升旅客乘机卫生安全及舒适度。
西部航空终坚持为广大旅客提供超值的飞行体验，同时保持最高的安全标准，朝着成为亚太地区领先的航空公司不断前行。进入第十七年，西部航空将继续秉持“年轻态”，为广大旅客创造旅行的乐趣，探索更多精彩旅程。
内容来源：西部航空市场营销部
通 讯 员：刘 征
核 准：赵 彦
