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创新发展
2023年10月19日，家住重庆渝北区的小许准备休年假和朋友一起飞广西旅游，当她登入西部航空官方APP准备查询机票的时候，发现自己的账户升级成了西部航空的PLUS月卡会员。以为自己被绑定了附加收费服务的小许，拨打了西部航空客服热线咨询，这才了解到这份会员月卡权益是自己作为西部航空“数字藏品”首批“藏家”而免费获赠的增值服务权益，与她一起获赠这份权益的还有其他1254位“藏家”用户。
图：Plus会员身份标识、来源及权益说明界面
数智多元
据介绍，小许持有的这份“数字藏品”是西部航空联合易宝支付，于2023年6月30日至7月6日期间在第八届中国西部旅游产业博览会上，限时、限量发布的首款纪念版数字藏品，共计发放1255份。此次1255位“藏家”用户获赠的PLUS会员月卡权益，则是西部航空结合即将到来的民航冬航季换季，通过“让‘藏家’享受到定向专属优惠”的方式，为数字藏品赋能。
图：西部航空首款数字藏品
西部航空工作人员介绍说，此次面向“藏家”用户赠送的PLUS会员月卡，与西部航空官方APP在售的公开版本中包含的增值服务权益项目一致，均包含“机票专属优惠”“特价优先抢”“无忧退票”和“行李预订专属优惠”和“餐食预订专属优惠”五大权益。“具体会员卡信息和权益项目藏家们可以登录西部航空官方APP具体查询和了解。”该工作人员介绍说，“后续，西部航空有计划结合即将到来的双十一、元旦等岁末营销季，持续为数字藏品赋能，为藏家用户增加专属权益，请广大藏家用户保持期待。同时，西部航空也会积极协同公司首款数字藏品的合作方易宝支付，结合其在支付领域的优势，研讨和研究为藏家用户提供‘全渠道、多场景下便捷安全支付’方向的个性化增值服务，从数字化领域为藏家用户的数字支付安全保驾护航。”
图：西部航空PLUS会员权益
“西部航空也在筹备推出下一期新的数字藏品。”该工作人员最后表示，“也欢迎各大品牌与西部航空携手，共同探索在Web3.0时代下，如何为用户打造更多、更具创新性的、更满足用户个性化需求的航旅体验。”
信息来源：西部航空客户服务部
通讯员：李晓婷
审 核：曹 黎
