产品上新｜西部航空“学生专享优惠” 助力开学季

快乐的暑运伴随着儿童们稚嫩的笑容落下帷幕，忙碌的航线又迎来了一群青春正当时的花季少年。

随着新学期的到来，西部航空陆续迎来活力四射的大学生旅客。为给高校学子提供安全且优惠的航空出行方案，西部航空自8月24日起推出了“学生专享优惠”机票，助力开学季、护航返校路。

图：工作人员为学生旅客讲解乘机事宜

在保障“学生专享优惠”机票活动时，西部航空工作人员了解到绝大部分学生旅客都是第一次坐飞机，对乘机流程不甚了解，来自藏族的大学生团队旅客就是其中之一。西部航空“紫真朝夕”地服班组成员鲁娟和李季洋特别留意到了候机楼内正在焦虑的这一行旅客，主动上前询问、及时给予帮助，交谈中得知他们是即将入校报到的大学生，此次出行购买了“学生专享优惠”活动机票，但因首次乘机，对于值机和安检流程不了解，不知如何是好。

了解情况后，鲁娟立即通知“紫真朝夕”班组其他组员进行增援，罗明飞和张瑜等两批工作人员第一时间将此行学生旅客分为两支队伍同时保障，引导他们领取登机牌、告知乘机注意事项、通过绿色通道快速安检、优先保障登机，全流程引导式服务获得了学生旅客的连连好评。

图：工作人员正在为学生旅客服务

本次“学生专享优惠”机票活动是西部航空践行“我为群众办实事”倾情回馈旅客的具体举措，不仅在读大学生对此产品好评连连，尚在小学的“小旅客”也受到“鼓舞”。据西部航空工作人员描述，在大学生旅客办理优惠活动登机时，一名十岁左右的小男生问道：“姐姐，我是不是考上大学后就可以购买你们的优惠机票了呀？”在得知参与条件后，大声地表示将来自己一定也要考上大学。

图：工作人员与小朋友合影

近年来，西部航空聚焦学生群体，不断为学生旅客提供便捷、高效、实惠的出行方式。今年以来，西部航空围绕学生群体开发了多款机票产品，并通过直播、地推等方式，将各类产品以及超值福利带给学生旅客，让旅客切实享受到多种优惠福利。西部航空将持续秉承辽宁方大集团“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，针对不同旅客群体持续推出特色服务产品，满足旅客差异化需求，积极践行中国民航“真情服务”理念，助力旅客高效便捷出行，为民航高质量发展贡献力量。