生命至上｜提前20分钟到达！西部航空地空接力保障造血干细胞运输

西部航空地服人员收到保障指令后立即与旅客取得联系，核实相关材料信息，并启动紧急运输保障预案，迅速通知并协同机场相关单位，对该航班进行重点保障。

为保证造血干细胞的活性，被采集造血干细胞的运输条件、时间要求非常严格。旅客到达机场后，从值机到过检再到登机，西部航空地服人员全流程引导，为旅客开辟优先登机通道，沟通乘务组为其安排第一排过道座位，最大程度节省运输时间。与此同时，西部航空地服人员通知重庆地服人员做好落地后的快速接机保障工作，为生命延续保驾护航。

西部航空地服人员全流程保障旅客登机

11月13日13:28分，旅客在西部航空地服人员的陪同和引导下，有条不紊地快速完成了值机手续及安检程序后顺利登机。当班乘务长在旅客上机后立即询问其是否需要帮助，机长也进入客舱了解详细情况并细心询问旅客对飞行时间是否有需求，并表示在确保全机人员安全的情况下，将尽最大可能尽快到达。这个简单而坚定的答复，彰显了民航人对生命的尊重。经协调机场、管制等单位申请“绿色通道”，16:10分，该航班比计划时间提前20分钟抵达重庆江北国际机场。航班落地后，乘务组第一时间安排携带造血干细胞的旅客优先下机，西部航空重庆地服人员早已等候在舱门口，第一时间按计划上机引导，空、地工作人员顺利完成工作交接，地服人员陪同引导旅客快速离开航站楼，并护送至机场出口，顺利完成了此次人体造血干细胞运输保障工作。旅客离开前对西部航空全程高效的保障和无微不至的服务表示高度认可和由衷感谢。

西部航空地空接力保障旅客乘机