西部资讯丨西部航空合肥基地圆满收官2024年暑运

随着2024年暑运季的圆满落幕，西部航空合肥基地以其卓越的表现和不懈的努力，向公众交出了一份亮眼的成绩单。整个暑运期间，基地全体员工秉持高度的责任感和使命感，紧密协作，为旅客打造了安全、便捷、舒适的出行体验。

据统计，今年暑运期间，西部航空合肥基地共执行航班2045架次，较去年同期激增39.8%；运输旅客总量达到32.23万人次，同比增长49.5%。特别是合肥出港至呼伦贝尔、大连、满洲里、西双版纳、丽江等热门旅游目的地的航线，航班量与旅客运输量均创历史新高，不仅彰显了国内旅游市场的强劲复苏态势，也充分展示了西部航空合肥基地日益增强的运营实力和市场竞争力。

      为应对暑运旅客出行高峰，合肥基地加重加厚安全检查。全体员工认真落实岗位安全责任，加强对航班保障环节的检查，严格执行安全规章制度。暑运期间共进行安全检查84次，发现问题隐患8项，均已完成整改，确保航班运行平稳有序。

      针对暑运期间高温、雷雨等恶劣天气频繁的特点，基地在暑运前组织安全培训和演练活动，包括消防演练、大面积航延演练等。通过实战演练，及时发布预警信息，制定完善应急预案，为暑运工作顺利开展提供有力保障。

为优化旅客出行体验，合肥基地在暑运期间不断升级服务标准，加强服务质量监管。通过常态化开展服务质量日常监察，及时发现并整改了18项服务问题，投诉回复及时率达到100%，旅客满意率攀升至97.25%。一系列贴心服务举措的实施，不仅提升了旅客的满意度，也进一步巩固了西部航空在合肥地区的品牌影响力。

      暑运期间，通过加强航班实时监控和前序航班跟踪，与重庆总部密切沟通等方式，合肥地区航班正常率达到83.65%，高出合肥机场平均正常率10.07%。协调42班航班起飞发报正常，成功协调远机位航班停靠廊桥位15次，快速过站成功147班，提升航班正常率14.1%。

在紧张忙碌的暑运工作中，合肥基地始终不忘对员工的关怀与照顾。通过开展多场暑运送清凉和慰问活动，为员工提供清凉饮品、水果等物资，有效缓解了员工的工作压力。同时，基地还积极解决员工的实际困难，如为员工家属提供医疗报销等福利，让每一位员工都能感受到公司的温暖与关爱。这些举措不仅增强了员工的归属感和凝聚力，也为暑运工作的顺利开展提供了有力保障。

今年暑运对合肥基地既是严峻考验，也是难得机遇。全体干部员工共同努力，圆满完成暑运保障任务。随着学生返校客流高峰的到来以及中秋国庆双节的临近，西部航空合肥基地将以暑运的圆满成功为契机，认真总结经验教训，不断提升安全运营能力和服务水平。基地将继续以更加饱满的热情和更加专业的态度，为广大旅客提供更加安全、便捷、舒适的航空出行服务，为公司的发展贡献更大的力量。