为积极响应民航局关于开展2024年“民航服务提质增效年”主题活动的号召，进一步满足旅客日益多样化的服务需求，激发航空运输市场活力，西部航空始终坚守“人民航空为人民”的初心，不断创新和完善各类服务产品，推出了一系列便民服务举措，赢得了广大旅客的广泛赞誉。
公务舱
持续优化公务舱机上服务
在持续优化公务舱机上服务方面，西部航空客舱服务部不断强化乘务员的服务技能培训，同时精心优化餐食饮品种类，力求为旅客提供暖心周到的旅途体验。通过这一系列努力，公务舱服务品质得到了显著提升，赢得了旅客的一致好评。
爱宠出行
开启“爱宠上机服务”新篇章
为了满足旅客携带宠物同机出行的需求，西部航空积极创新，开启了“爱宠上机服务”新篇章。公司聚焦创新产品，释放品牌能量，打造“航空+爱宠出游”新模式，为更多爱宠人士提供了高品质宠物机上运输服务。客舱服务部制定了完善的机上服务保障流程，确保旅客和宠物宝宝都能享受到安全舒适的旅程，这一服务举措获得了旅客的高度评价。
客舱环境
“云街花园”竞相绽放
西部航空还致力于打造“美丽客舱”，在部分飞机上增添了花束装饰，旨在提升旅客的云端视觉感受。
机上销售
丰富服务产品增加乘机乐趣
客舱服务部持续深挖新奇有趣的机上产品，推出了《国家地理》品牌玩偶、财神盲盒、儿童大礼包等一系列机上服务新产品，为旅客的乘机之旅增添了更多乐趣。这些产品深受旅客喜爱，成为了西部航空机上服务的一大亮点。
tips：机上服务产品、呈现以最新政策为准。
未来，西部航空将持续践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观，积极践行中国民航“真情服务”理念。始终坚守初心、敢于创新，深耕服务细节，不断升级完善机上产品及服务，以满足旅客多样化需求。致力于为旅客带来更加高端舒适、温馨暖心、个性化的出行体验，为“民航服务提质增效年”活动贡献更多力量。
来源丨西部航空客舱服务部
文字丨田路 周朕
图片丨田路
排版丨周朕
审核丨何砝 陶冶
监制丨西部航空党群工作部
