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春运直击 真情服务丨西部航空郑州分公司温情护航,确保旅客平安出行

春运直击 真情服务丨西部航空郑州分公司温情护航,确保旅客平安出行 新海航丨西部航空订阅号
2025-01-16
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导读:服务不掉线,温暖每一程。




随着2025年春运大幕的正式拉开,郑州新郑国际机场迎来了归家与出行的热潮。在这片忙碌而又充满温情的土地上,西部航空郑州分公司以一系列贴心举措,为旅客的春运之旅保驾护航。


春运开始时间:2025年1月14日

春运结束时间:2025年2月22日





儿童医疗团的贴心旅程

图:PN6346儿童旅客下机前和工作人员合影留念。

1月14日,西部航空PN6346航班搭载着20多位前往郑州接受手术治疗的儿童旅客,从阿克苏飞抵郑州。得知这一消息后,郑州分公司登机口主管白杨迅速组织团队,为这群特殊的小旅客提供全方位的保障服务。


图:登机口工作人员制作引导牌接机。

为了让孩子们一抵达就能感受到温暖与关怀,白杨带领宋达、魏芳、吕涵三位同事,早早守候在机位,精心制作了引导牌。飞机落地后,白杨与乘务人员进行了细致交接,并决定安排小朋友们最后下机,以确保他们的安全。

在魏芳和宋达的悉心引导下,小朋友们有序下机,他们细心地为每一个孩子扣好衣服扣子、拉上拉链,温柔地叮嘱孩子们注意保暖。最终,孩子们安全顺利地登上了前往医院的大巴车,领队满怀感激地表达了谢意。

图:魏芳为小朋友做好保暖准备。

在这个寒冷的冬日,工作人员用他们的热情与细致,为这些小旅客驱散了旅途的疲惫,让他们在就医的路上感受到了满满的关怀与温暖。他们的贴心服务,不仅是对本职工作的坚守,更是对真情服务理念的生动诠释,为春运首日增添了一抹亮丽的温情色彩 。

图:宋达将旅客送上大巴车。


快乐“冬令营”团队的顺利启程


图:工作人员组织冬令营团队旅客有序登机。

同日,PN6233航班从郑州新郑国际机场飞往厦门,搭载着一支约20名小朋友组成的儿童团,他们正准备参加冬令营活动。

面对骤增的客流量,郑州分公司登机口主管白杨迅速部署,确保这群小朋友能够安全顺利地登机。保障员韦琦肩负起了这一重任,他满怀热情与责任感,前往安检通道协助引导小朋友们通过安检。

韦琦细心地解答每一个孩子的疑问,时刻关注着他们的安全。在他的耐心引导下,小朋友们秩序井然地朝着登机口前行,满怀期待地准备迎接新的旅程。到达登机口后,韦琦又组织小朋友们排队登机,并与乘务长进行了细致的交接,确保孩子们在后续的飞行旅程中得到妥善照顾。



春运来临,安全伴出行

在这个春运首日,西部航空郑州分公司干部员工用实际行动诠释了责任与担当。他们不仅保障了旅客的出行顺畅,更在细微之处传递着温暖与关怀。无论是儿童医疗团的特别关怀,还是快乐“冬令营”团队的顺利启程,都展现了西部航空郑州分公司对旅客的深情厚意。

他们的每一次引导、每一句叮嘱,都如同冬日里的暖阳,照亮了旅客们的行程,也让春运这一场盛大的迁徙充满了爱与希望。未来,西部航空郑州分公司将继续秉承“真情服务”的理念,为更多旅客提供安全、便捷、温馨的出行体验。





来源 | 西部航空郑州分公司

文字|尹亚凯

图片丨尹亚凯

排版丨常秋妮

审核 | 张清 陶冶




【声明】内容源于网络
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