春运直击丨二十四小时不停歇 保障春运平安顺畅——西部航空AOC春运保障纪实

为最大程度的保障旅客出行，减小春运寒潮天气的负面影响，AOC在春运前早早组织了应对寒潮天气的运行保障演练，召集各运行单位对寒潮影响期间运行风险较大的航班进行了逐一梳理——从地面保障资源、旅客保障方案、销售人数、航班收益、航后维修计划、除防冰成本、除冰液准备情况、空勤备份人员及资质、航班调整预案等多方面预先收集信息，提前制定风险管控总体原则发AOC一线席位参考，以充足的准备打赢了春节长假前第一轮寒潮天气战。

春运期间，西部航空AOC多次召集不同层级的议事会，高效决策运行中遇到的非正常事件，并逐一对各运行部门的落实情况开展检查——从复杂天气预警和分级管控到新建跑道风险的防控，从除防冰设备的准备到机械故障的管控，每一项细节均通过AOC各席位一线值班员评估传递和落实，确保安全万无一失。

AOC签派员以严谨的态度，紧盯每一个航班、紧扣每一个环节，科学规划应对策略，面对面深入会商，高效协调航班的放行，及时通报天气信息，强化航前准备与风险预判，多管齐下提升运行效率，严格把控飞机放行标准，实时发布航班调整方案，确保信息畅通无阻。

为做好春运期间恶劣天气可能造成的航班大面积延误或取消，西部航空AOC充分发挥其核心作用，遵循“五早”原则科学决策，迅速启动预警程序与会商机制，制定详尽的航班处置预案，并在各值班岗位增派人员，确保航班变动信息的及时传递与处理——运行服务保障流程得以细化，让异常情况能够第一时间得到处置，保障旅客的“畅通春运”。

运力保障方面，AOC协同维修工程部优化定检和维修计划，确保运力最优；同时，评估调整技术配备，充实资源，加强外站除/防冰液保障，制定预案，强化航前航后检查，建立技术决策机制，全面排查并排除故障，为春运航班安全和运力保障筑起坚固防线。

机组资源方面，AOC结合春运期间航线编排，协同机组资源席科学制定高效的机组保障方案，最大化利用机组资源；同时开展全面的风险评估，灵活调整航班计划与机组配置，坚决杜绝因保障能力不足而对航班造成影响，全心全意确保旅客的出行顺畅无阻。

春运“大考”面前，西部航空将深入践行“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观，带领干部员工不断发扬“忠诚担当、精进严谨、团结协作”的精神品质，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，确保春运期间航班平稳运行，旅客出行安心愉悦，以实际行动书写令人民满意的春运答卷。