近日，祥鹏航空昆明机场贵宾室暖心保障一位90岁高龄旅客顺利出行，赢得了旅客的高度赞誉。
据悉，当天旅客郑先生抵达祥鹏航空贵宾室后，工作人员第一时间上前问候，主动放缓语速为郑先生详细地介绍贵宾室休息区的设施、设备，并贴心引导落座。“服务高龄旅客的时候往往需要更多的耐心以及灵活处理问题的能力。”祥鹏航空贵宾室工作人员表示。
在候机期间，郑先生的家属发现郑先生不小心将手机遗落在了值机柜台，十分焦急。贵宾室服务员得知该情况后，一边安抚郑先生及其家属的情绪，一边联系值机柜台找寻手机。获知手机已被找到的消息后，贵宾室工作人员又立即协助取回，交到郑先生手中。
为确保郑先生及其家属顺利登机，贵宾室特别安排专人全程护送郑先生前往登机口，并提前协调摆渡车辆，保障优先登机。
郑先生向祥鹏航空贵宾室工作人员赠送书法作品
贵宾室工作人员热心、贴心的服务，赢得了郑先生及其家属的高度认可。郑先生特地将亲笔书写的书法作品赠予祥鹏航空，以表谢意，并对祥鹏航空未来发展致以美好祝愿。
一副笔墨，承载着旅客的认可；一次服务，折射出企业的追求。祥鹏航空始终秉持“真情服务”理念，聚焦旅客的多元化出行需求，未来将持续优化服务流程，为广大旅客提供更加贴心、舒适的出行体验。
祥鹏航空贵宾室内景
祥鹏航空新贵宾室（V3）于2025年1月21日正式启用，位于昆明机场T1航站楼中心区域，也是昆明机场打造“晚安长水”项目的核心区域，毗邻1号登机口和S1卫星厅捷运电梯。旅客通过安检后步行约80米后下电梯即可到达。新贵宾室总面积约410平方米，可同时容纳80余人，设有阅读区、用餐区、大厅休息区、休闲娱乐区，按摩椅、高端包厢、独立卫生间等多个功能区域，高吊顶封闭式设计也为旅客提供了更加舒适私密的休息环境。同时，新贵宾室全天候提供精致小吃及饮品，多元化的早中晚餐，全面满足旅客需求。
内容来源：祥鹏航空
