客舱乘务员的日常，用微笑迎接旅客，用专业保障安全，用细心传递温暖……
这些镜头记录的瞬间，就是他们的日常——
"幸好有你们！"
恶劣天气无法阻挡服务的热情。
4 月 23 日，PN6292 航班抵达目的地时，天空下着雨。乘务长杨林与安全员叶亮撑开毛毯为行动不便的轮椅旅客王奶奶挡雨，细心护送王奶奶下飞机。
关注特殊旅客需求，是乘务组的服务日常。
4月17日，PN6336航班，从帮忙安置行李，到全程贴心照顾，再到落地后与地面的顺利衔接，乘务员全程从每一个服务环节为行动不便的旅客提供协助。
同一天傍晚的PN6296航班，乘务组通力协作、默契配合，协助残疾旅客顺利乘机。得知旅客未用早餐，乘务员还及时送上了餐食，让旅客在万米高空感受到了温暖。
"故事还在继续！"
身体不适时的关怀，最能抚慰人心。
4月18日PN6302航班，迎客时乘务长发现一位旅客脸色发白，便搀扶其入座并询问身体状况。简单询问后，乘务长得知旅客水土不服，乘务员为旅客打开通风口，提供温水和毛毯，并向整组通报该旅客情况。
乘务组全程多次关怀问候，根据旅客需求调整水温、增减毛毯。旅客下机时深表谢意，并在事后寄来锦旗。
面对突发状况，乘务组总能快速响应。
4月2日PN6511航班，旅客遗落重要物品，乘务组迅速反应，及时寻找并移交失物。旅客对乘务组“急客所急”的服务精神高度认可，主动定制锦旗表示感谢。
3 月22日PN6438航班，乘务组热情周到、贴心的服务得到了旅客王先生的高度认可，一面锦旗背后，是旅客对西部航空服务的肯定。
每一次相遇都是缘分，每一次服务都发自内心。从晨光熹微到夜幕降临，当旅客们带着愉悦的心情离去，乘务员们又投入到新的航前准备中。在三万英尺的高空，他们用行动诠释着责任与担当，为旅客们的出行保驾护航。西部航空也将继续用专业和温暖，守护每一段云端旅程。
内容来源丨西部航空客舱服务部
文字丨陈凛
图片丨乘务组
排版丨张新雷
审核丨乔奇、陶冶
监制丨西部航空党群工作部
