围绕12月18日节点部署,面对当前运行保障任务与自贸港封关前运输需求攀升的双重考验,三亚分公司主动加强与三亚凤凰国际机场、空管、航食、货运等协作单位的沟通联动,构建“信息共享、责任共担、高效协同”的保障体系,这也是服务海南自贸港互联互通建设的具体实践。
年末运行保障任务繁重,三亚分公司主动加强与三亚凤凰国际机场、空管、航食、货运等协作单位的沟通联动,构建“信息共享、责任共担、高效协同”的保障体系,这既是服务海南自贸港互联互通建设的具体实践,也是方大集团“协同发展、合作共赢”理念的生动体现。针对年末客流高峰,分公司与三亚机场联合召开保障协调会,共同优化值机、安检、行李提取等流程,增设“晚到旅客绿色通道”,成功保障37名晚到旅客正常成行;与空管部门建立天气预警和航班动态实时沟通机制,提前研判复杂天气对航班运行的影响,合理调整航班计划,减少航班延误,助力提升自贸港航空运输通达效率。
在航线网络布局方面,公司经营团队充分发挥把方向、管大局、保落实的领导核心作用,精准有力实施“加密国内、拓展国际”战略。一方面持续强化三亚至北京等国内主要枢纽的“公交化”快线网络建设,目前首都航空在海南地区共合理投放飞机24架,航线广泛涵盖海口至北京大兴、南昌、南京、石家庄,三亚至杭州、济南、南昌、石家庄等一、二线城市及其他新兴城市。2025冬春航季新增三亚至太原、长春、西安、桂林、兰州、银川,海口至银川、武汉、呼和浩特、南昌、成都天府、石家庄、张家口、泉州、台州、达州、沈阳等优质航线,进一步织密琼州内外联系网络。在航线拓展方面,一方面着力畅通网络,另一方面积极开拓国际航线,到2025年成功开通三亚至首尔航线,并计划逐步开通至东南亚及欧洲的直飞航班,为海南成功打造了连接全球的“空中桥梁”。
在服务品质提升方面,三亚分公司联合机场地服重点关注冬季候鸟老人服务,针对进出港的老人、轮椅旅客等特殊群体提前制定服务方案;与货运代理协作,针对三亚特色农产品运输需求,开通“优先安检、快速装机”绿色通道,助力海南特色产品走向全国,服务自贸港乡村振兴和产业发展,为封关后特色贸易流通夯实基础。此外,三亚分公司还与各协作单位联合开展2025年“民航服务提振消费年”主题活动,共享服务案例和管理经验,共同解决运行保障中的堵点难点问题,以协同之力擦亮自贸港航空服务名片,献礼新海航四周年。