5月2日晚，海航集团旗下海南航空在首都机场T1航站楼迎来最后一架进港航班，并于5月3日零时起转场T2航站楼，欢送了第一架出港航班。
五星服务品质，细致周到暖人心
海航始终以精益求精的匠心精神投入到世界级品牌的建设中，真情服务全球旅客，坚持27年初心不变，铸造五星服务品质。
位于T2航站楼的贵宾室，是海南航空打造的国内首个“五星级贵宾室”。分别是海翼轩公务舱休息室、金鹏阁会员休息室，功能区域全面升级、丰富旅客体验感，为高端旅客提供更加细微的增值服务。
“隔离病毒不隔离爱”，海航始终为复工复产期间旅客的顺畅出行保驾护航。地面值机环节，海南航空引导员会为旅客安排人群分流，确保排队值机时旅客前后间隔距离不小于1米，同时，协助旅客进行健康申报；登机前，地服人员会再次对每位旅客进行体温检测，创造安全出行环境。
完善设施配套，值机体验更顺畅
此次转场至T2航站楼，将实现国内航班和国际航班同楼运营，节省旅客中转时间，大幅提升国内、国际中转旅客的服务体验。
位于国内值机区域H岛尾的“警务工作站”，可为忘带身份证的旅客解决出行难题。
自2011年起至今，海航集团旗下海南航空凭借高品质的服务及持续多年的创新连续九次蝉联SKYTRAX“世界五星航空公司”称号并在2019年SKYTRAX“全球航空公司TOP10”榜单中位列第七名。未来，海航集团将继续扎根海南特区，深耕海南市场，打造享誉全球的世界卓越航空品牌，为海南自由贸易港建设作出海航贡献。
27年前的海航
从海口-北京航线起步
满载民族梦想与特区精神飞向蓝天
27年后的海航
承载光荣与承诺飞向未来
为旅客带去超越预期的飞行体验
将海南自贸港发展机遇带往全球
向世界展示海南的靓丽名片
