人民航空为人民
2026年1月22日清晨,郑州新郑国际机场的晨光中,一场与时间赛跑、向生命致敬的“空中接力”悄然开启。新海航西部航空以专业高效的应急处置,为一份急需移植的肝脏开辟绿色通道,用速度与温度守护生命希望,圆满完成这场紧张而温暖的生命护航任务。
闻令即动,全链联动筑牢生命防线
“携带人体捐献肝脏,需搭乘当日10:00郑州飞往杭州航班,情况紧急!”清晨,西部航空郑州分公司地面服务中心商务调度席位接到紧急通知,旅客沈先生承载着重症患者的生命期盼,即将奔赴机场。“时间就是生命,每一秒都不能耽搁!”调度人员第一时间启动紧急保障预案,迅速联动值机、登机口、机场指挥中心、安检、运控等全流程关键岗位,同步信息、明确分工,一场以分钟为刻度的生命攻坚即刻展开。
08:26,值机主管主动与沈先生取得联系,精准确认其从郑州市人民医院出发、预计09:20抵达机场的行程。据此,分公司迅速开启专属保障通道:提前完成全部乘机手续办理,主动协调机场开通人体捐献器官专用安检通道,安排专人全程对接——所有准备工作均在沈先生抵达前妥善落位,为后续高效转运筑牢基础。
09:40,距离航班计划起飞仅剩20分钟,值机与登机口工作人员已全员就位、严阵以待。大家目光紧锁出发厅入口,默契衔接每一个保障环节,以“零秒差”衔接为目标,静待这场生命接力的关键一棒。
八分钟竞速,高效同心守护生命
09:50,沈先生的身影出现在出发厅。值机主管孟磊立即上前:“沈先生,手续已办妥,请跟我来!”他接过部分行李,引导沈先生直奔快速安检通道,安检环节高效顺畅。穿过安检区域,接力棒稳稳传递至登机口主管白杨手中。白杨一路快步引导、开辟通路,沿途旅客见状纷纷主动侧身让行,用无声的善意为生命让路,构成机场内最温暖的风景线。
从沈先生抵达值机区域,到顺利踏入客舱落座,整个流程仅用时8分钟。这短暂的8分钟,是西部航空郑州分公司应急保障能力、团队协作效率的极致体现,也是各方协同、同心守护生命的生动写照。登机前,沈先生向地面工作人员竖起大拇指,表达由衷感谢。
使命必达,以责任担当延续生命之光
来源丨西部航空郑州分公司
文字丨王静、毕兰兰
图片丨王静
排版丨毕兰兰
审核丨张清 陶冶
监制丨西部航空党群工作部

