微小之光 照亮他人丨新海航西部航空：八分钟极速护航，为生命架起绿色通道

“携带人体捐献肝脏，需搭乘当日10:00郑州飞往杭州航班，情况紧急！”清晨，西部航空郑州分公司地面服务中心商务调度席位接到紧急通知，旅客沈先生承载着重症患者的生命期盼，即将奔赴机场。“时间就是生命，每一秒都不能耽搁！”调度人员第一时间启动紧急保障预案，迅速联动值机、登机口、机场指挥中心、安检、运控等全流程关键岗位，同步信息、明确分工，一场以分钟为刻度的生命攻坚即刻展开。

     08:26，值机主管主动与沈先生取得联系，精准确认其从郑州市人民医院出发、预计09:20抵达机场的行程。据此，分公司迅速开启专属保障通道：提前完成全部乘机手续办理，主动协调机场开通人体捐献器官专用安检通道，安排专人全程对接——所有准备工作均在沈先生抵达前妥善落位，为后续高效转运筑牢基础。

09:40，距离航班计划起飞仅剩20分钟，值机与登机口工作人员已全员就位、严阵以待。大家目光紧锁出发厅入口，默契衔接每一个保障环节，以“零秒差”衔接为目标，静待这场生命接力的关键一棒。

09:50，沈先生的身影出现在出发厅。值机主管孟磊立即上前：“沈先生，手续已办妥，请跟我来！”他接过部分行李，引导沈先生直奔快速安检通道，安检环节高效顺畅。穿过安检区域，接力棒稳稳传递至登机口主管白杨手中。白杨一路快步引导、开辟通路，沿途旅客见状纷纷主动侧身让行，用无声的善意为生命让路，构成机场内最温暖的风景线。

    从沈先生抵达值机区域，到顺利踏入客舱落座，整个流程仅用时8分钟。这短暂的8分钟，是西部航空郑州分公司应急保障能力、团队协作效率的极致体现，也是各方协同、同心守护生命的生动写照。登机前，沈先生向地面工作人员竖起大拇指，表达由衷感谢。