“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”，是民航安全管理及作风建设的内核，也是海航集团旗下每一家航空公司、每一家机场、每一名海航员工根植于心的职业精神和道德追求。海航集团执行董事长顾刚近期发表署名文章《强化政治责任 践行“三个敬畏” 走好推动海南自贸港建设的“第一方阵”》表示，海航坚持“人民至上、生命至上”思想，践行“三个敬畏”，让每一个员工都成为神圣守护者、坚定执行者与责任担当者。
创业27年，海航集团将“人民至上、生命至上”落实到安全生产运营的方方面面，大到投身全球抗疫，传递生命大爱，小到处理每一个机上突发事件，为每一名旅客倾尽全力。日月如梭，抒写了一个又一个“与时间赛跑，为生命接力”的感人故事。
生死时速
为挽救每一个生命拼尽全力
一名旅客突然呼吸困难，手部抽筋，情况紧急。乘务组两次广播寻找医生未果，吸氧等急救措施后，无好转迹象，旅客甚至一度昏迷。6月23日18:04，首都航空JD5277航班起飞不久，紧急情况发生，当班机组立即决策返航。申请优先降落，联系地面准备。30分钟后，航班降落，急救人员已经等在机舱门口。
小旅客突发疾病，首都航空果断返航
8月8日上午，首都航空JD5739航班，一名小旅客在空中突发癫痫，口吐白沫、浑身抽搐、失去意识，乘务组立即开展紧急救助，但患者持续发作，状况不明。机长当机立断，决定在最近的西安咸阳国际机场备降，同时多方协调确保地面急救保障提前到位。为抢救赢得了时间，目前，小旅客已脱离危险。
小编说 ●●
返航和备降，是为了挽救生命做出的决断，更是航班上所有人的战斗，可能会给其他旅客的行程造成延误，但面对一个鲜活的生命，我们别无选择，感谢一直以来旅客的理解和支持！
活体器官运输
与时间的赛跑！
“因为事情比较紧急，又赶上流量控制，我以为会赶不上这个航班，多亏了西部航空！”护送活体器官的医护人员激动地说。
7月20日，西部航空PN6435航班紧急接到活体肝脏运输需求，但是当天正好因为天气原因，航班限流。为争抢时间，防止供体器官失活，西部航空专项保障团队启动了加急申报程序，向民航局运行监控中心及重庆空管分局运管中心申请航班豁免限制并获批。
经过多方努力，航班比原定起飞时间提前1小时24分钟。航班落地后，在西部航空和萧山机场安排专人全程保障旅客出机场，进一步缩短了器官转运时间。
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器官运输是一场生命与时间的赛跑，缩短人体捐献器官转运时间、减少器官浪费，每一名民航人都在奔跑。
绿色通道
为危重症患者搭建“空地生命线”
4月3日，南海一名渔民突发消化道大出血，病情危重。三亚机场收到空管站紧急通知，立即启动急救飞行计划，与承担转运病人的医院联系进出机场等事宜，准备好急救车辆和设备，及时跟踪急救航班动态，协调空管、地面保障部门、医院等做好相关联动准备工作。22时整，急救航班准时到达三亚；飞机停稳后，病人被送入急救车辆上并快速转运往医院，全部保障历时不到10分钟，绿色通道为抢救生命续航。
空地联动及时送患者上救护车
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协调空管、地服、医院，保障进出场、急救车辆设备、跟踪航班动态，每一个生命之战背后，是一群人的努力，向他们致敬！
生死“十分”
分秒必争
“我老伴心脏病犯了，谁能帮我救救他！”一声急切的呼喊打破了HU7924航班的平静，旅客姜阿姨的老伴凌先生已经处于昏迷状态，经机上一名医生初步判断，凌先生已无脉搏并伴有瞳孔放大症状。1月20日，在海南航空洛杉矶飞往长沙的航班上，从凌晨1:03分到凌晨1:13分，10分钟的时间，乘务员与医护人员开展了一场生死救援。
空中救助，分秒必争
紧急心肺复苏、持续用氧，广播寻找医生护士帮忙，在紧张的2分钟后，凌先生开始慢慢恢复意识。但海航乘务员仍然没有停下脚步，将被褥铺在服务间地面，方便凌先生平躺，并持续为凌先生量血压、喂水，按摩、放松四肢，全程监控身体情况变化。凌晨1:13分，凌先生生命体征基本恢复正常。
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情况突发时，飞机距离目的地仍需5个多小时，距离最近的备降机场还需2个小时。对于突发心脏病这场争分夺秒的救治来说，可谓是“前不着村，后不着店”了，正是因为海航人平时的训练有素，才能沉着应对，赢得了这场抢救生命之战。
十指连心
百人接力
“感谢你们，真的感谢你们。没有你们，我爱人的手就废了。”8月7日，天津航空接到一名旅客家属打来的电话，话还没说出口，声音却先哽咽了。
乘务员安排伤者优先下机
6月4日22:18分，王女士到达博乐机场候机楼，手用纱布缠着，可以清晰看见血迹。经了解，王女士右手两手指完全割断，因所在地医疗条件有限，临时购买天航客票欲前往乌鲁木齐进行紧急接指治疗。
但由于伤口严重，乘机存在很大风险。天津航空接到消息后，立刻展开协调工作。协调区域调度中心保障航班准点起飞；协调出发机场安排绿色通道、专人陪同；协调客舱人员做好机上医疗服务；协调落地机场坐好紧急医疗接应；最终航班准点落地，旅客的伤情及时得到妥善治疗。
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从值机到前往医院，环环紧张、环环相扣，一人断指，牵动百人心情，海航人凭借热心、耐心与责任心，完成了这场救治接力。
紧急救助是航空公司的常态，也融入了海航人的日常。在抢救生命的过程中，海航全力以赴，以专业的应急举措、顺畅的联动机制，人性化的贴心服务与旅客患难与共，真情相伴。这是海航对“敬畏生命”最好的诠释，是海航人“敬畏职责”“敬畏规章”的具体体现。一路上，海航收获了旅客的诸多认可，一封封感谢信给了海航继续携爱前行的动力。
受帮助旅客纷纷发来感谢信
不仅有救助患者旅客的“职责”与“温情”，更有投身抗疫的“担当”与“大爱”。2020年是极不平凡的一年，全球面临“新冠肺炎”的挑战，作为民族企业与世界公民，海航集团竭尽全力投身抗疫。先后执行86班包机，承运超过1.1万人，这些人中有前往武汉疫情前线的医护人员、前往多个国家疫区的专家组、滞留在国外的留学生和务工人员，运输防疫物资超5000吨驰援全球各地，总投入超过1.2亿元。在多次护送医护人员往返抗疫一线的过程中，海航的机组、地服等人员同样面临着较高的染疫风险，但从不曾有一个人退缩。
生命至上，不只是一句口号，更是一份责任，是海航守护人民群众生命健康的庄严承诺，同时间赛跑，与病魔较量，坚持人的生命高于一切，为挽救每一个生命倾尽全力，这是海航“敬畏生命”的核心逻辑，也是海航践行“店小二”精神和五星服务标准的第一要义。
未来，海航将继续慎终如始，毫不懈怠，不断强化“人民至上，生命至上”的内在约束，将“三个敬畏”牢记于心，付诸于行动，构建“全员守护、强力执行、责任压实”的强大抓手，以责任担当和专业精神沉淀一支信得过、靠得住、关键时刻顶得上的海航队伍，在民族大义与温暖小爱之间，抒写海航真情。
我为自贸港建设作贡献
■ 海航集团执行董事长顾刚：推动公司良好运转，唯有真心和付出才不会被辜负！
