11月7日农历九月二十二，立冬。遒劲的北风越过秦岭，最终结束了巴山秋雨，只留下萧瑟寒凉，旅人匆匆，夜色茫茫。深夜23点，西部航空PN6388库尔勒—重庆航班冲破月下薄雾，平稳降落在重庆江北国际机场。
许是因为深夜航班，旅客下机都略显匆忙。而坐在第一排商务经济舱位置上的两位老人互相摩挲着双手，虽满眼焦虑，却迟迟未起身拿取行李。乘务长梁秦子贤立于舱门外，向旅客们一一道别，余光之中他敏锐地察觉到了这两位老人的异样。“老人家年事已高，客舱和廊桥内空间逼仄，等其他旅客下机后再走会更便利更安全点。”其实从航班在库尔勒登机开始，他在心里一直记挂着两位老人。86岁高龄的黎德钱老先生和80岁的老伴黎李氏女士，从库尔勒到重庆后，还将于第二天凌晨转机回阜阳老家。这两位老人不仅独自乘机，在库尔勒和中转地重庆也没有亲友接送机。
工作人员安慰焦急的老人
“赶紧问问老人家有什么需要我们帮助。”梁秦子贤送走“最后一名”旅客后急忙返回客舱内，黎老先生抬起头来迎向子贤的目光，欲言又止。“李老，您有什么困难尽管跟我们乘务组说，千万别客气。”说话间，子贤缓缓蹲下，温暖的双手轻轻地搭在两位老人的手上。
“孩子，你们这趟飞机要在重庆停多久啊？我们能在飞机上多待一会儿吗？”黎老先生看见子贤和其他乘务员一脸疑惑，抱歉着解释道：“我跟老伴明早5点就要继续转机飞阜阳，这也没几个小时了，寻思就在航站楼凑合一会儿，明早直接乘机就走。”老人的话让子贤等乘务员百感交集。“您稍等，这几个小时就交给我们吧！”梁秦子贤再次轻轻按了按两位两人的手，起身后立即联系公司相关部门申请对老人进行后续保障。而其他乘务员则为两位老人解释客机停场期间必须清仓的相关规定。未过多时，梁秦子贤返回老人身边：“西部航空都为您安排妥了，公司会派专人带您去酒店安安心心休息。其他的您都不用操心。”同时嘱咐其他组员帮老人清点好提上行李。
乘务组紧急协调安置老人到酒店休息
乘务组返回重庆基地后仍担心着老人的情况，梁秦子贤联系了远在新疆的老人的家人后带领组员购买了餐食和水，整组前去酒店探望老人。机场外的酒店房间里，暖气开得很足，细心的梁秦子贤担心两位老人因室内外剧烈的温差导致身体不适，赶紧烧开一壶开水混合着浴室里接出来的一盆热水，撸起袖子就为黎老夫妇洗脚。而其他乘务员则分工协作包干了两位老人的换洗清洁，三下五除二就完成了老人家的睡前安排。
梁秦子贤仔细地帮老先生擦干脚，突然一滴温热的水滴到了他的手上。抬起头，正迎上老先生泪眼婆娑的目光。黎老先生哽咽着：“好孩子，你们上了一天班，半夜里还这样体贴照顾我们两个老人，太难为你们了！”说话间，黎老颤抖着站起来就要向子贤和乘务员们行礼。梁秦子贤赶紧拉住老人的手，说：“照顾好每一名旅客是我们客舱乘务员的责任，能让老人家的旅途舒心，就是我们最大的幸福。”
乘务组体贴照顾老人
乘务组得知老人对第二天的出行深感忧心，偌大的机场对他们来说好似一个复杂的迷宫，乘务长梁秦子贤又联系相关部门对老人第二天的出行进行保障，组员们悄悄约定凌晨一早05:10去机场送行老人，协助办理无人陪伴老人乘机程序，最终与地服进行交接办理完成所有手续。
机场临别之际，黎老夫妇的感激之情溢于言表，眼里泛着点点泪光。他们紧拉着乘务们员的手激动地说道：“孩子，谢谢你们！谢谢你们为我们做的一切，我们永远不会忘的！”乘务员回以阳光般的笑容回应道：“爷爷奶奶，这都是我们应该做的，我们就是您的家人！”随后与老人挥手告别，直至目送他们进入安检，乘务员们才安心离开。
温馨合影
“我自己的爷爷奶奶已经90岁了，出行时总会遇到好心人给他们让座、搀扶。回到家里爷爷奶奶就会对我们讲，并教育我们一定要力所能及去帮助别人。可能我所做的只是这个社会中爱心体现的冰山一角，也只是出于作为一名民航人、一名乘务员的责任本能，但我相信只要每个人都有爱心都付出爱心，这个世界就会越来越美好。”梁秦子贤说。
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