2021·HNA NEWS
2006年7月，海航开通北京—布鲁塞尔国际航线，是当时国内唯一一条直航布鲁塞尔的航线，也是通往欧洲其他国家的门户之一。目前，该航线已安全稳定运行15年，累积往返运输旅客100余万人次，安全运营6200余次航班。
海航布鲁办市场总经理韩志（右）与第一名登机旅客合影（摄影 李蒙）
工作人员为登机小旅客赠送巧克力（摄影 李蒙）
2020年初以来，新冠肺炎疫情肆虐全球，面对疫情严峻形势和挑战，海航布鲁塞尔办事处按照国内有关部门和驻比使馆的要求，立足安全运行，狠抓疫情防控，在机票销售、机场值机和机上服务等各个环节严格做好旅客安全筛查和疫情防控工作，为比利时往返中国的各国乘客以及在比利时过境停留旅客们的健康和顺利出行保驾护航，获得中欧防疫部门和社会各界的高度认可。凭借优异的防疫表现，布鲁塞尔—北京航线成为中欧第一条获得民航局防疫奖励准许加班的航线，保持着每周两班且零熔断的运行记录。
布鲁塞尔国际机场战略发展部总监皮特·德蒙特先生（Piet Demunter）与海航布鲁办市场总经理韩志（右）为机组赠送巧克力（摄影 李蒙）
在严格做好“外防输入”工作的同时，海航布鲁塞尔办事处还曾协助包括塞拉利昂在内的部分非洲艰苦地区困难中国公民返回祖国，为疫情常态化下中塞必要人员往来提供了便利。
12月中旬，一名中国同胞在塞烧伤，急需从国内运送急需药品抵塞。人命关天，刻不容缓。布鲁办工作人员积极协调各方，提前将药品及药品携带人员信息通报给中转方，全程跟踪直至确认，并协调飞机上配备好药物运送所需的冷藏柜、液态氮等，确保旅客及药品顺利转机抵塞。12月18日，药品携带人员乘坐海航HU491经布鲁塞尔转机后顺利抵达塞，将紧急药品送到医院，挽救了在塞中国同胞的性命，并得到了中国驻塞拉利昂使馆的来信感谢。
中国驻塞拉利昂使馆发来感谢信
面对疫情持续、反复的不利局面，海航克服重重困难，在安全运行的基础上，积极主动投身抗疫国际合作，始终保持北京—布鲁塞尔航线双向运输畅通、安全，架起了中欧人员和抗疫物资往来的空中“生命线”，以实际行动践行着国家“一带一路”政策，诠释了“真情服务，生命至上”的服务理念，展现了海航共同维护全球防疫安全的责任与担当。2021年6月，因在抗疫国际合作中作出了积极贡献，受到中国驻比利时使馆的高度表扬。
海航布鲁办团队全力保障HU492航班旅客出行（摄影 李蒙）
北京—布鲁塞尔航线的开通，在中国与素有“欧洲之心”之称的布鲁塞尔之间架设了一座友谊的“空中桥梁”，伴随并见证了中比两国在经济、旅游、教育、文化等多个领域的合作与发展，为两国的双边交流做出应有的贡献。同时，这也是海航众多洲际航线中运营时间最长的一条。
未来，海航将持续筑牢安全防线，积极践行“真情服务”理念，以卓越的安全运行管理和五星服务品质，为中比、中欧旅客的出行提供安全、便捷、舒适的优质服务。
内容来源：海南航空 韩志 李蒙
编 辑：黄增燕、谭屈玲、王斌
排 版：王 斌
投稿邮箱：hnacsr@hnagroup.com
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