#真情暖人心#
四月清晨的阳光洒满在整个郑州机场的停机坪上，阳光将这种温暖传递在了每一个角落。此时地候机厅内，一对中年夫妇正互相搀扶向着登机口缓慢行进，眼神中又带着一丝焦虑……
“叔叔阿姨，请问你需要帮助吗？”在注意到这对中年夫妇可能需要帮助后，西部航空郑州分公司登机控制员李倩倩和宋达立即上前询问道。
“哎呀，我们要赶九点半的飞机，现在都九点过了，我的腿脚还不方便，担心赶不上这趟飞机，这可怎么办呀！”中年男子表示。
“您别着急，我们给您想办法。”在了解到旅客的航班信息后，西部航空郑州分公司登机控制员李倩倩和宋达迅速行动，一边协调轮椅事宜，一边帮助旅客进行扫码等相关流程工作，最终帮助两位旅客登机前往客舱顺利乘机，
“真是太谢谢谢谢你们了，你们的服务真好！”最后顺利赶上航班的阿姨终于露出了笑容称赞道，并为李倩倩和宋达比上了大拇指！
图：全程保障旅客登机
“一线工作的我们，时常会面对各种类型的旅客和事件，能为旅客解决问题保障他们顺利出行就是我的工作职责。每次听到来自旅客的感谢就是对我工作的最大肯定，我也会带着这份感动继续前行。”西部航空郑州分公司工作人员李倩倩表示。
在这平凡的一天里，西部航空郑州分公司的工作人员用实际行动践行着“真情服务”理念，他们日复一日、年复一年，在自己的岗位上用关爱与真心谱写着一个个温暖动人的“西航故事”……
