微小之光 照亮他人丨带爱宠飞，便捷安心！西部航空“爱宠出行无忧”服务持续获赞

暑运虽结束，但该项服务在日常航班中持续发挥保障作用，近日PN6373重庆—上海航班的服务案例，成为该服务常态化运营的缩影。

旅客王先生首次选择西部航空宠物上机服务。抵达机场后，他前往西部航空票务柜台咨询相关流程，柜台工作人员随即通知值班组长，协调专职商务代表对接服务，启动宠物乘机保障流程。

图：商务代表正与旅客核对宠物健康证明材料。

商务代表杜广接到旅客后，耐心协助核对宠物防疫、健康证明等资料，指导填写申请，快速完成登记并交付登机牌。整个流程专业高效，充分展现了西部航空服务团队的专业素养。

图：商务代表为宠物罩上安全网并确认安全扣闭合。

从核实资料到拿到登机牌，仅用时八分钟。王先生感叹道：“我没想到宠物乘坐西部航空的航班竟然如此便捷，不仅有专门的工作人员进行对接，更详细说明了携带宠物乘机的注意事项，让我们首次携带爱宠飞行的旅客感到特别放心！”

图：商务代表与乘务长进行机上交接。

随后，杜广引导旅客与宠物优先登机，并与乘务长完成交接，确保宠物在客舱中获得妥善照顾。这套成熟的保障程序已在西部航空各航班中常态化运行。

来源丨西部航空客户服务部

审核丨秦天 陶冶

监制丨西部航空党群工作部