新华网发布丨四载奋进向新而行新海航航空集团书写“越来越好”高质量答卷- 大数跨境

新海航丨西部航空订阅号

2025-12-11

2025年12月8日，新海航迎来加入辽宁方大集团后的第四个生日。从破产重整的“破局时刻”到稳健发展的“活力新阶段”，回望四年时光，这家民营航企以“党建之魂”铸牢根基，以“安全之基”守好底线，以“创新之翼”谋新发展，以“责任为怀”践行初心，交出了一份“越来越好”的高质量发展答卷，成为民营经济在时代浪潮中破茧成长、服务国家大局的生动缩影。

党建领航

以效能把稳企业发展的“方向盘”

新海航办公区及飞机客舱醒目的党建元素、党员胸前闪耀的党徽……这些无不彰显着“党建为魂”的企业文化基因。这是新海航四年来始终坚持党的领导、推动党建与企业治理深度融合的真实写照，更是其实现“破茧”的核心密码。

自加入辽宁方大集团以来，新海航将党建工作全面融入公司发展各领域，完善党的组织体系、工作体系、责任体系，配备专职党组织书记及党群工作部门，扎实推进“两个覆盖”；实行党委干部和行政干部“双向进入、交叉任职”，将党的领导内嵌于公司治理各环节，推进党组织建设向基层、一线延伸；设立“党员责任区”400余个，“党员先锋岗”900余个，“党员突击队”200余个，“党员志愿服务队”100余个，在重要航班保障、暑运攻坚等急难险重任务中，党员始终冲锋在前。

新海航召开“七一”表彰大会暨2025年暑运动员会。新华网发

安全为要

以责任筑牢航空运行的“压舱石”

安全是民航业的生命线，更是新海航四年发展的重中之重。

四年来，新海航累计投入航材和维修资金逾542亿元，恢复各类停场飞机369架次，其中包括超100架停场一年以上的飞机。一系列扎实举措换来了亮眼的成绩：2023年，长安航空9H8409机组成功处置起飞阶段鸟击特情，保障183名旅客和机组人员安全；2024年，海南航空荣获民航局“飞行安全钻石一星奖”；截至2025年，共有1299人次飞行人员荣获民航局安全飞行奖章。

大数据驱动数字化转型为安全加码。新海航搭建飞行人员训练大数据平台和飞行员“画像”模型，利用智能舱音大数据实现对SOP标准喊话的精准监管，健全飞机健康管理系统和防空停风险管理机制。航班安全防护、航班运行调配和航班运行协同领域构筑自主研发的“天机、天盾、天闻”系统矩阵，为安全飞行插上“智慧之翼”。

新海航长安航空9H8409机组荣获2024年全国工人先锋号。新华网发

经营攻坚

以效益书写扭亏增盈的“成绩单”

得益于民营经济发展的政策沃土和辽宁方大集团的先进管理理念，新海航四年来聚焦主业、精耕细作，实现了从“扭亏为盈”到“量质齐升”的历史性跨越，用实打实的经营数据彰显发展韧性。2025年前三季度，旗下上市公司海航控股以28.45亿元归母净利润成为境内上市航司“盈利王”。

主业稳健增长的同时，全业务体系协同发力。2025年1月至11月，新海航航班量超72万班，旅客运输量逾1.05亿人次；货邮运输量近100万吨，同比提升约9%，客货两旺态势凸显。

航空辅业多点突破，大新华飞维在一站式飞机维修产业基地的订单排至2026年底，海口吉耐斯国内推力最大的15万磅级大型发动机试车台成功试车，新海航对飞机“心脏”的修复能力大大提高。

同时，新海航采用日成本管理机制，通过信息化手段实现每日收支精准把控。秉持“降成本一分钱也不嫌少”的理念，四年来累计堵塞“跑冒滴漏”问题约1.3万项，实现降本创效271亿元，持续推进企业健康高质量发展。此外，新海航推行具有方大特色的“赛马”机制，落实“变、干、实”工作总要求，营造“你追我赶”的良性竞争氛围。

新海航2025年春运、暑运旅客量均创下同期历史新高，图为2025年春运期间的海口美兰国际机场。新华网发

创新破局

以技术抢占产业升级的“制高点”

2025年作为新海航的“创新年”，企业在数字化转型、技术研发、产业升级等领域多点突破，为新质生产力培育注入强劲动力。

这一年，新海航数字化转型深度落地，市场营销管理实现全流程自动化，构建起销售预测、动态定价、结果复盘的智能化闭环；这一年，新海航成立AI创新实验室，试点落地AI智能体应用平台、AI智能客服系统、机组排班系统等场景化应用，其中AI文本机器人在旺季高峰日均服务旅客约6万人次，服务量占比超74%，大幅提升服务效率。

同时，这一年，新海航技术研发与资质升级成果丰硕。海南航空研发的动态干使用重量系统通过精准匹配餐食标准实现航班减重，年节油超300吨，碳排放量减少超950吨，实现环保降本双赢；海航技术率先将5G+AR远程技术支持平台应用于航空维修领域，飞机健康管理系统有效防范风险隐患事件获民航中南地区管理局通报表彰。

这些创新实践推动航空产业向数字化、智能化、绿色化转型，为行业高质量发展提供了新路径、新借鉴。

海航技术机务人员在机坪执行检修工作。新华网发

服务焕新

以定制打磨旅客满意的“金名片”

“人无我有，人有我优”，四年来新海航始终践行真情服务理念，聚焦旅客“急难愁盼”，从标准服务向体验创新升级，让航空出行更具温度、更富质感。

2025年，新海航旗下海南航空、首都航空、天津航空、西部航空再度斩获SKYTRAX全球航空大奖，其中海南航空第14次荣膺“SKYTRAX五星航空”，并跻身“全球最佳航空公司”第十名。

中转出行的便利化服务水平持续提升。新海航“海天无限”产品全面升级，优化推出7万余个中转产品组合，始发服务机场达112座，覆盖全国31个省（自治区、直辖市），中转枢纽机场达到34座，实现“一次值机、行李直达、航变无忧”，让中小城市旅客一票通达全国，让发展成果惠及万家。

继海南航空2022年首创“宠物上机”服务后，目前新海航10家境内客运航司均开通客舱宠物运输服务，覆盖48个境内外城市机场。此外，新海航全面推行“每班次客舱消毒”机制，打造“洁净客舱”；旗下多家航司开展座椅改装，增加前后间距、优化后仰角度，提升旅客乘坐舒适度。现磨手冲咖啡、星空巡舱服务、民航科普绘本、个性化餐食搭配……这些细节处的打磨，正是新海航服务品质持续领跑的密码。

新海航海南航空第14次荣膺“SKYTRAX五星航空”荣誉称号，并在“SKYTRAX全球最佳航空公司”排名中位列第十。新华网发

战略融入

以实干融入生态发展的“大棋局”

立足国家战略全局，新海航四年来主动融入发展大局，从积极参与地方建设到构建产业生态，以实干担当践行民营航企的社会责任与时代使命。

作为海南第一大民营企业，新海航通过“两洋”航空枢纽建设、技术创新推动产业升级、数字经济赋能传统产业等实践，助推自贸港封关运作。自2022年海南自贸港一站式飞机维修产业基地投产以来，截至今年11月底，海航技术已完成超2400架次飞机维修、超300架次整机喷涂及6.2万件航空零部件维修，其中包括近200架次进境飞机维修和喷漆业务，服务覆盖国内外近50家航空公司及飞机租赁公司，成为自贸港航空维修产业的重要支撑。

此外，新海航助力“空中丝绸之路”长线建设，执飞国际及地区航线超200条，覆盖六大洲，其中约50%围绕共建“一带一路”国家运营；旗下阿联酋UAS、加纳AWA非洲世界航空等企业，在共建“一带一路”国家开展客货运、航空维修、培训等产业布局，构建完整航空产业生态圈，促进区域经贸合作。