服务升级 | 新海航西部航空开通金鹏俱乐部积分兑换客舱宠物运输服务 携宠出行更便捷！

积分兑换，简化流程

      即日起，金鹏俱乐部会员可通过积分商城直接兑换新海航西部航空“爱宠出行无忧”服务。该服务允许旅客在符合规定的前提下，一名旅客最多可携带两只宠物进入客舱，全程陪伴爱宠度过飞行旅程。积分兑换流程简单便捷，旅客只需登录金鹏积分商城公众号或金鹏积分商城小程序，进入金鹏积分商城-生活权益栏目选择西部航空“爱宠出行无忧”产品，即可完成兑换。此举为旅客提供更多选择方式，让携宠旅行更加轻松无忧。

服务升级，保障安全‌

    新海航西部航空“爱宠出行无忧”服务自2024年推出以来，始终以旅客与宠物的安全舒适为核心。此次新增金鹏俱乐部积分兑换通道，是服务体验优化的重要举措，为携宠出行的金鹏会员提供了更灵活的消费选择，进一步完善了服务生态。旅客在积分兑换服务后，需在航班起飞前48小时拨打西部航空官方客服95373完成预订申请，并在起飞前2小时抵达机场指定柜台，出示积分兑换凭证及宠物相关证明文件，包括《动物检疫合格证明》和疫苗注射证明，即可快速办理乘机手续。

     为保障飞行安全，携宠出行需遵守以下规定：宠物需装入合规尺寸的软边宠物箱，同时配备网兜、嘴罩、尿不湿等防护用品；危险犬种及不适宜高空环境的宠物，不支持运输。

专业团队，全程陪伴‌

    新海航西部航空为携宠旅客配备专属出行顾问，全程协助完成值机、安检、登机全流程。飞行途中，工作人员密切关注宠物状态，守护人宠同行的安全舒适。高效贴心的服务赢得旅客广泛认可，不少首体验旅客称赞：“西部航空宠物进客舱，流程专业高效，让我们感到特别放心。”

航线拓展，持续创新

  新海航西部航空始终致力于服务创新，此前已推出“一人两宠”“学生及教师群体特殊优惠”等政策，允许同一旅客携带两只宠物进入客舱，携宠旅客持本人教师资格证或高等院校在校学生证，可享受折扣优惠（积分不参与，春运及暑运除外，具体以现场工作人员告知为准）；此外持续拓展服务覆盖范围，目前已支持重庆、郑州、合肥、济南、泉州、拉萨、乌鲁木齐、上海浦东、成都天府、深圳、青岛等35个城市出港的国内航班和部分城市出港的国际及地区航班（包机及代码共享航班除外）。

    此次金鹏俱乐部积分兑换服务的上线，是西部航空积极响应市场需求、升级会员权益的又一重要举措，旨在为广大旅客打造更人性化、更便捷的出行体验。

    未来，新海航西部航空将进一步优化航线网络布局、扩大服务辐射范围，持续倾听旅客诉求，打磨服务保障全流程，推出更多优质产品与服务，全力为旅客提供安全、便捷、舒适的出行解决方案。