为深入贯彻落实2026年“提升消费品质”消费维权年主题精神，积极响应人民群众对高品质航空出行日益增长的需求，进一步激发民航消费活力、规范民航消费市场秩序，在2026年“国际消费者权益日”来临之际，特组织开展本次“提升消费品质优享云端旅程”主题活动。本次活动立足民航服务高质量发展目标，通过系统性开展消费服务宣传教育，引导民航企业牢固树立品质消费导向，持续优化航空运输服务质量供给，聚焦旅客对品质化、个性化、体验化消费的多元化需求，着力构建便捷、安全、放心的航空消费环境，切实维护消费者合法权益，为民航经济高质量发展注入持久动能，助力“十五五”规划开局之年民航服务提质增效。
活动时间
2026年3月13日10:00-3月17日22:00
活动规则
本次活动设置两大线上互动板块，同步开展民航出行常识普及、旅客出行诉求征集工作，联动各方开展“3·15”消费者权益保护主题宣传，同步发布民航旅客消费警示案例，重点聚焦票务服务、行李运输、不正常航班处置等旅客反映集中的领域，强化消费风险提示，切实提升旅客维权意识与出行体验，推动构建民航消费维权多元共治格局。
活动一
马年启运・民航知识趣答
为持续提升民航服务水平，普及民航出行常识，引导社会大众科学理性消费，切实增强旅客出行安全意识与维权能力，诚邀社会各界群众参与本次民航知识趣答活动。
1
规则
● 参与者通过九宫格随机抽取5道民航出行常识题目，逐题作答，答对4道题可进入抽奖环节，可多次参与活动。
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奖品设置
● 答题满足正确率要求可进入抽奖环节，参与者可获得一次抽奖机会，奖品为新疆扶贫产品。活动期间，每人可多次抽奖，但仅有一次中奖机会。
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特别提示
● 中奖用户请在规定时间内填写真实有效的姓名、手机号码和完整的地址，填写信息有误、超时未填写或其他不良行为视为自动放弃奖品。
活动二
开门问计・共建品质民航
为精准对接旅客出行需求，破解民航服务堵点难点，持续优化航空服务供给，诚邀广大旅客围绕票务服务、行李运输、不正常航班处置、客户服务、会员权益、特殊旅客保障等任一领域，提出合理化改进建议与创新思路，携手共建高品质民航服务体系。
1
规则
● 字数限定20字以上200字以内，参与者可多次参与。
2
奖品设置
● 建言完成后，参与者可获得一次抽奖机会，奖品为新疆扶贫产品。
3
特别提示
● 中奖用户请在规定时间内填写真实有效的姓名、手机号码和完整的地址，填写信息有误、超时未填写或其他不良行为视为自动放弃奖品。
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